Bilo koji posao koji ima zaposlenike će u nekom trenutku naići na pritužbe zaposlenika. Biti spreman za pitanja osoblja na radnom mjestu je ključno za reagiranje na način koji zadovoljava zaposlenika i štiti vas od tužbi. Četiri uobičajena kadrovska pitanja koja mogu oštetiti vaše poslovanje, ako se s njima postupa nepropisno, su uznemiravanje, diskriminacija, krađa i nasilje. Stvaranje dosljednog procesa za rješavanje ovih problema zaštitit će vaše poslovanje i pomoći vam da održite pozitivno radno okruženje za svoje zaposlenike.
Uznemiravanje
Najbolji način za rješavanje pritužbi na zlostavljanje je postojanje politike protiv uznemiravanja na mjestu koje svaki zaposlenik čita i prihvaća prilikom zapošljavanja. Budući da postoje zakoni protiv uznemiravanja na radnom mjestu, potrebno je jasno objasniti zaposlenicima koje su vrste ponašanja zabranjene i koje su posljedice kada dođe do zlostavljanja. U slučaju da se zaposlenik žali na uznemiravanje na radnom mjestu, potrebno je intervjuirati obje strane kako bi se utvrdilo što se zapravo dogodilo. Ako je potrebno poduzeti disciplinske mjere, to treba činiti dosljedno, te se mora uslijediti naknadna obuka za zaposlenike kako bi se zaposlenici podsjetili na politiku protiv zlostavljanja.
Diskriminacija
Pritužbe na diskriminaciju i dalje rastu u poduzećima svih veličina, jer naše društvo postaje sve raznovrsnije. Nažalost, tvrdnje o diskriminaciji često spadaju u sivo područje zbog percepcije. Drugim riječima, zaposlenik dobiva propust za promociju i osjeća da je to zbog svoje rase, spola ili nacionalnosti. Najbolji način da se odgovori na optužbe o diskriminaciji je da se pripreme i ažuriraju datoteke zaposlenika. Osigurajte da se prema svakom zaposleniku postupa pravedno, te da se recenzije zaposlenika redovito održavaju za svakog zaposlenika. Najbolja obrana u prigovoru o diskriminaciji jest pokazivanje činjenica o tome zašto je određena osoba izabrana za drugu za promaknuće ili poseban zadatak.
krađa
Nedostatak inventara, računovodstvene nepravilnosti i uredski materijal koji je potrebno obnavljati češće nego što je potrebno često znači da se bavite krađom. Približavanje krađe zaposlenika mora biti učinjeno na vrlo delikatan način, jer ne želite uvrijediti vaše poštene zaposlenike. Tvrtke koje na svojim radnim mjestima uspostavljaju sigurnosne provjere manje su sklonije krađi na radnom mjestu. Na primjer, maloprodajni dućan može ustanoviti provjere vrećica na kraju noći za zaposlenike koji završavaju smjene. Sve dok je način na koji tretirate zaposlenike dosljedan, oni će općenito razumjeti razlog za provjere.
Nasilje
Ne postoji slučaj da se nasilje na radnom mjestu tolerira. Tvrtke bi uvijek trebale imati plan za rješavanje pritužbi o nasilju ili bilo kakve naznake da vide nasilje. Svaka incidencija nasilja na radnom mjestu mora se rješavati brzo i nježno. Ako je situacija nestabilna, prikladno je donijeti vanjsku provedbu zakona prije nego što se suprotstavi zaposleniku koji je pokazao nasilno ponašanje. S pojavom smrtonosnog nasilja na radnom mjestu u porastu, nema razloga da iskoristite priliku za sigurnost i sigurnost svojih zaposlenika.
