Priprema zaposlenika da postane supervizor je ključna za budući uspjeh poslovanja. Obuka supervizora mora biti nezaboravna kako bi bila djelotvorna, i potrebno je osigurati buduće upravljanje poduzećem potrebnim alatima kako bi se osiguralo da tvrtka ostane na putu napretka.
Upravljanje raznolikošću i stresom
Danas je radna snaga znatno drugačija od radne snage prije jedne generacije. Danas se supervizor suočava s populacijom zaposlenika sastavljenom od različitih kultura, religija i sposobnosti.S povećanim naglaskom na zakonska prava zaposlenika na radnom mjestu, supervizor treba pronaći tu ravnotežu između zadržavanja interesa tvrtke na umu i poštivanja potreba zaposlenika. Važno je da novi supervizor razumije različitost na radnom mjestu i prouči različite načine na koje zaposlenici pokazuju i primaju poštovanje. Kako bi grupa zaposlenika mogla ostvariti najveću moguću produktivnost, potrebno im je dati do znanja da su njihove individualne potrebe jednako važne kao i potrebe grupe. Da bi se to postiglo, supervizor treba naučiti kako reagirati na različite kulture na radnom mjestu, te također razumjeti kako stvoriti atmosferu timskog rada. Veći dio obuke u ovim situacijama uključuje obuku o kulturnoj osjetljivosti koja će pomoći novom supervizoru da shvati kako se treba pozabaviti multikulturalnom radnom snagom i natjerati ih da rade zajedno.
Stres je dio svakodnevnog radnog mjesta, a jedan od najboljih načina da naučite pomagati drugima je da naučite sami se nositi sa stresom. Novi supervizor mora naučiti zaustaviti i analizirati situaciju prije nego što reagira. To se obično naziva "vježbe koljena-trzaja" gdje se supervizor uči da temperira svoju početnu reakciju na situaciju uzimajući vrijeme da najprije sasluša sve činjenice. To je vježba strpljenja koja će novom supervizoru pomoći razumjeti korist dubokog udaha prije nego što odluči djelovati na situaciju.
Timski rad
Jedan od najvažnijih zadataka s kojim se suočava supervizor je olakšavanje timskog rada među različitim članovima tima. Jedan od ključnih sastojaka za uspostavljanje supervizora kao žarišne točke grupe je povjerenje grupe u sposobnost supervizora da vodi. Vrlo učinkovita vježba za novog supervizora u team buildingu je vježba u kojoj supervizor uzima vrijeme za procjenu svakog člana grupe, a zatim razumije prednosti i slabosti pojedinog člana. Supervizor koji je sposoban učinkovito dodijeliti zadatke članovima grupe na temelju prednosti tih članova pokazat će sposobnost delegiranja odgovornosti koja ima smisla grupi. To je jedan vrlo učinkovit način za izgradnju timskog rada, a također pomaže novom supervizoru da stekne poštovanje od članova tima.
