Motivacija na radnom mjestu gleda na “zašto”. Zašto jedan zaposlenik napreduje u određenom zadatku, a drugi posrće? Zašto se kandidat A izvuče kako bi zaradio radno mjesto dok kandidat B ne pokazuje interes? Motivacija zaposlenika usmjerava njegove odluke i postupke. Zaposlenik pati od motivacijskog sukoba kada je želja za djelovanjem u sukobu s nekim drugim emocijama ili motivacijom.
Pristup / Izbjegavanje
Pristup / izbjegavanje opisuje odgovor zaposlenika čija se želja za većom plaćom za napredovanje suprotstavlja nevoljkosti da preuzme veću odgovornost ili da promijeni sat. Ako se obećana nagrada ne poveća iznad želje da se izbjegne promjena, zaposlenik može ostati uhvaćen u dilemi i ne može djelovati.
Pristup / pristup
Kada se suoči s dva jednako atraktivna izbora, zaposlenik može biti uhvaćen u sukobu pristupa / pristupa. Osim ako ne pronađe neki razlog da odabere jednu situaciju nad drugom, možda neće moći krenuti naprijed. Izbor između radnog staža na jednom radnom mjestu ili mlađi član odjela koji radi na projektu koji joj je od velikog interesa u drugom slotu predstavlja primjer ove vrste sukoba.
Izbjegavanje / Izbjegavanje
Dva jednako nepoželjna izbora pokreću sukob izbjegavanja / izbjegavanja. Zaposlenik mora birati između dva neželjena ishoda. Ta se situacija događa u siromašnim gospodarstvima kada uprava traži od osoblja da prihvati smanjenje plaća ili da rade duže. Izbor postaje slučaj "manjeg od dva zla", a ne "najbolji izbor".
Razmatranja
Poslodavac može iskoristiti svijest o motivacijskom sukobu kako bi izgradio jaču radnu snagu. Razgovarajte o situaciji s zaposlenikom i saznajte koja od triju situacija najbolje opisuje njegove osjećaje. Poduzeti korake za pomicanje ravnoteže sukoba i dopustiti mu da donese odluku. Koristite razumijevanje motivacijskog sukoba za pregovaranje o rješenju. Ako je jedan od rezultata korisniji za tvrtku, kako menadžment može to učiniti poželjnijim izborom?
Prednosti
Primjenom principa motivacijskog rješavanja sukoba, poslodavac ili menadžer može iskoristiti resurse tvrtke na najbolji mogući način. Pružite zaposleniku ono što joj je potrebno za donošenje odluke u korist tvrtke. Rješenje može biti u drugim oblicima od financijske naknade. U gore navedenim primjerima, prvi zaposlenik može biti voljan preuzeti veće radno opterećenje ako mu njegov raspored rada može omogućiti da manje vremena provodi na putovanju, putujući izvan sati vršnog opterećenja ili daljinski na posao jedan dan u tjednu. Drugi bi mogao odlučiti da ostane ondje gdje joj je najuspješniji posao ako se posavjetuje s zanimljivim projektom. Shvaćanje da nijedan posao nije manje poželjan od ostalih dviju opcija može pomoći zaposlenicima da pristanu na duže radno vrijeme bez povećanja plaće.
Upozorenje
Nije svaka situacija pogodna za rješenje. Neki sukobi ne mogu se riješiti na zadovoljstvo svakoga. Koristite diskreciju prilikom pregovaranja kroz situacije. Tražite obostrano koristan ishod.
