Frito-Lay tvrtka je više milijardi dolara podružnica PepsiCo koja proizvodi i distribuira prikladnu hranu. Tvrtka, u kojoj je zaposleno 48.000 ljudi u 2011. godini, proizvodi tako dobro prepoznate proizvode kao što su Cheetos, Doritos, Rold Gold pereci i čips od sunca, kao i vodeći proizvodi Leži čips od krumpira i Fritos kukuruzni čips. Posao, čiji su prethodnici potječu iz ranih 1930-ih, duguje mnogo svog uspjeha naporima svoje marketinške podjele.
Ciljanje potrošača
Frito-Lay privlači potrošače kroz opsežno oglašavanje koje cilja na određene skupine. Tvrtka dobiva sveobuhvatno priznanje kroz oglašavanje svojih grickalica obiteljima s djecom, nudeći proizvode u automatima i koristeći maskote brandova kao što je Chester Cheeto kako bi se svidio svojoj mladenačkoj demografiji. Charles Larson, autor knjige "Uvjeravanje: Prijem i odgovornost", navodi da Frito-Lay ulazi u dječje i tinejdžersko tržište dodjeljujući 9 posto svojih reklamnih resursa na internetskim oglasima. Tvrtka se također bavi partnerstvom s drugim tvrtkama koje privlače djecu i mlade.
Prilagodba proizvoda
Tvrtke moraju biti fleksibilne kako bi odgovarale promjenama okusa svojih potrošača. Frito-Lay je uveo svoju liniju krumpira od "Baked" kako bi ugostio potrošače koji žele zdravije alternative za pržene grickalice. Fokus na okoliš u kasnim 2000-ima prisilio je tvrtku da uvede biorazgradivu vrećicu za užinu za svoju liniju Sun Chipsa. Elizabeth Royte citira još jedan primjer u svojoj knjizi "Zemljište smeća: Tajne smeća", kako je Frito-Lay bio jedna od nekoliko tvrtki koje su ponudile organsku liniju proizvoda u nadi da će iskoristiti brzo rastuće tržište eko-svjesnih proizvoda,
Produljenje tržišta
Drugi marketinški cilj je stjecanje tržišnog udjela od različitih etničkih skupina ili odlazak u inozemstvo. Tvrtka ispunjava ovaj cilj uvođenjem proizvoda s okusima i dizajnom ambalaže koji privlači određenu regiju. Ken Black, u “Poslovnim statistikama”, kaže da je Frito-Lay ponudio čips i paradajz čips i rajčice iz latinoameričke zajednice, pržene trake od kukuruza i čips od kreča. Tvrtka je na pakiranje uključila i osmijeh kako bi te potrošače podsjetila na meksičku sestrinu marku koja je koristila sličnu sliku. Frito Lay se bavi sličnim marketinškim naporima s kineskim i indijskim tržištima.
Prevladavanje prepreka
Frito-Lay koristi marketinške napore kako bi prevladao kontroverze vezane uz svoje proizvode. Zdravstveni pokreti i Atkinsova dijeta predstavljali su značajne prijetnje tvrtki koja proizvodi visokokalorične, visokokalorične grickalice. U nekim slučajevima, Frito-Lay prati zdravstvene trendove kao što je lokalno uzgojena hrana nudeći čips od krumpira uzgojenog u SAD-u. Tvrtka također koristi tehnike oglašavanja kako bi se žene osjećale manje krivima zbog svojih prehrambenih navika reklamirajući zdravije sastojke.
