Sedam C-ova komunikacije, uobičajeno korišteni kontrolni popis za učinkovitu komunikaciju, pomažu osigurati da poruka bude shvaćena na način na koji je namijenjena, što je posebno važno u poslovnom okruženju. Da bi komunikacija bila učinkovita, komunikacija mora biti jasna, koncizna, konkretna, ispravna, koherentna, potpuna i uljudna.
Povećanje učinkovitosti zaposlenika
Zamislite radnu okolinu u kojoj niste primili nikakve informacije od svog menadžera o tome kako biste trebali raditi svoj posao. Ne bi bilo dobro, zar ne? Komunicirajući učinkovito unutar organizacije, zaposlenici su u mogućnosti učinkovitije djelovati jer imaju sva znanja i informacije koje su im potrebne za obavljanje svojih dužnosti. Zaposlenici mogu bolje zadovoljiti organizacijske ciljeve, razviti strateške planove i slijediti složene direktive s jasnom komunikacijom s članovima tima i nadređenima. Poslovno odlučivanje i rješavanje problema također su mnogo lakši kada se koristi učinkovita komunikacija.
Povećanje uspješnosti poslovanja
Vanjska komunikacija igra važnu ulogu u poboljšanju uspješnosti poslovanja. Napori kao što su odnosi s javnošću, marketing i oglašavanje svi se oslanjaju na komunikacijska vozila kako bi poruku prenijeli potrošaču. Bez obzira na industriju, poduzeća se uglavnom suočavaju s oštrom konkurencijom. Komunicirajući jasno i učinkovito sa svojim ciljnim tržištem, organizacije mogu ispričati uvjerljive priče o tome zašto njihovi proizvodi i usluge trebaju biti važni njihovim potrošačima.
Osim komuniciranja s kupcima, organizacije se također moraju baviti dobavljačima, dobavljačima i drugim poslovnim partnerima. Često komunicirajući s tim dionicima, organizacije mogu osigurati da se svatko nalazi na istoj stranici i kreće prema ispunjavanju konačnog cilja.
Izbjegavanje nesporazuma i smanjenje zabune
Da biste uspješno shvatili svoju točku u poslovanju iu životu, važno je koristiti jasan jezik, umjesto tehničkih pojmova ili buzzwords, kako bi se osiguralo ispravno razumijevanje poruke. Osim toga, ljudi imaju kratak raspon pažnje, tako da je nužno održavati komunikaciju sažetu i kratku. U poslovanju je važno biti u skladu s bilo kojim oblikom komunikacije kako bi se smanjila zbunjenost i kaos. Kada se u medijima pojavljuju kontroverze u vezi s poslovanjem, učinkovita komunikacija može se upotrijebiti za uklanjanje plamena. Dopuštajući nesmetan protok informacija, tvrtka može pregovarati i rješavati napete situacije - što može znatno doprinijeti zaštiti njezine reputacije.
Stvaranje uspješnog radnog okruženja
Poduzeće ne radi samo o učinkovitom radu i prodaji, nego je i mjesto gdje zaposlenici provode veći dio svog dana. Socijalizacija je važan aspekt poslovne organizacije, a komunikacija igra ključnu ulogu u stvaranju ugodnog okruženja. Kada su zaposlenici bolje informirani o tome kamo posao ide, oni mogu biti skloniji biti vjerniji. Osim toga, osjećaj ugode u radnom okruženju omogućuje zaposlenicima da budu kreativniji i motiviraniji, što može dovesti do boljeg uspjeha zaposlenika.
Komunikacija zauzima prvo mjesto u razvoju plodnog poslovanja. Bilo da je riječ o unutarnjem ili vanjskom, hijerarhijskom ili ravnom, svi oblici komunikacije unutar poslovnog okruženja pomažu povećati učinkovitost i poboljšati organizacijske performanse.
