Rast i vođenje uspješnog poslovanja moguće je u velikoj mjeri zbog primjene tehnika benchmarkinga. Benchmarking omogućuje poslovnim menadžerima i vlasnicima stjecanje perspektive o stanju tvrtke i postavljanje mjerljivih ciljeva za budućnost. Konkretnije, interne poslovne procjene (interno uspoređivanje) i usporedbe izvan tvrtke (vanjsko vrednovanje) pomažu menadžerima da odrede prednosti i slabosti poslovanja i kako se on može učinkovito razvijati.
Identificirajte područja u kojima želite vidjeti promjenu u vašem poslovanju interno, konkurentno (između izravnih konkurenata) i funkcionalno (unutar cijele vaše industrije). Odaberite cilj na kraju godine, na primjer, o tome što namjeravate ostvariti za dobit tvrtke, veličinu osoblja i izlaz proizvoda.
Pregledajte podatke o tvrtki za prethodnu godinu do pet godina. Ispitajte kako i kada se, na primjer, dobit povećala i smanjila. Usporedite odgovarajuće visoke i niske ocjene profita u veljači i srpnju 2011., na primjer, s podacima koji pokazuju veličinu i učinkovitost vašeg osoblja i kvalitetu proizvoda vaše tvrtke tijekom istih mjeseci. Pregledajte izvješća o napretku zaposlenika i obrasce povratnih informacija o službi za korisnike, na primjer, zajedno s izjavama o poslovnim računima.
Pronađite uzroke i učinke uspona i padova vašeg poslovanja. Usporedite interna izvješća s podacima kako biste odredili odgovore. Identificirajte mjesece s najnižim profitnim maržama u svojoj tvrtki, na primjer, i imajte na umu da su niski profitni mjeseci bili i mjeseci u kojima je značajno smanjena veličina osoblja. Napravite bilješke o svojim otkrićima i što vam može donijeti dobit - stalan broj učinkovitih članova osoblja, na primjer.
Raspravite o preliminarnim nalazima sa svojim rukovoditeljima i osobljem. Održavajte sastanke ili dijelite obrasce s povratnim informacijama kako biste pomogli svojoj tvrtki dobiti informacije u kući, na primjer, o tome što vaše osoblje smatra pozitivnim i negativnim aspektima tvrtke. Analizirajte povratne informacije da zaposlenici imaju tendenciju da prestanu pušiti u mjesecu srpnju, na primjer, jer vaša tvrtka ne nudi dovoljno ljetnog odmora. Održavajte komunikacijske linije otvorene između svih razina osoblja kako bi se osigurala učinkovita i učinkovita suradnja i produktivnost.
Pronađite područja potencijalnog rasta i mogućnosti. Razmislite o tome da obnovite svoje politike odmora, na primjer, kako biste zadržali stabilno i učinkovito osoblje. Usporedite trenutne podatke svoje tvrtke i buduće ciljeve s misijom i poslovnim praksama sestrinskih ili konkurentskih tvrtki, kako biste pronašli učinkovite načine za poboljšanje vašeg poslovanja.
Postavite kratkoročne i dugoročne ciljeve. Kratkoročni ciljevi mogu biti u rasponu od 90 dana do jedne godine, dok se dugoročni ciljevi mogu kretati od jedne do deset godina. Zapitajte se i kolege direktori tvrtki: Gdje je sada naša tvrtka i gdje želimo biti? Što možemo uzeti iz nalaza podataka? Kako možemo utjecati na pozitivne promjene u kratkoročnom i dugoročnom razdoblju? Primijenite promjene politike u skladu sa svojim nalazima. Prilagodite svoja pravila ili poslovne prakse prema potrebi, kada se zadovolji krajnji datum za svaki cilj.
