Standardi i protokoli su smjernice rada u proizvodnji, komunikaciji ili radu u poslovnom okruženju. U svijetu u kojem je sposobnost interakcije brzo i učinkovito smatra se kamenom temeljcem svakog poslovanja, ove smjernice mogu pružiti ogromne prednosti vašem poslovanju ili organizaciji.
Produktivnost
Standardi i protokoli mogu uvelike poboljšati produktivnost vaše organizacije. Kada se utvrde očekivanja o količini, formatiranju i podnošenju rada, zaposlenici mogu bolje isporučiti potrebne rezultate u kraćem vremenu. To, zauzvrat, može povećati količinu proizvedenog posla, čime se povećava vaša produktivnost. Što je vaša tvrtka produktivnija, to više prihoda ima sposobnost proizvodnje.
kvaliteta
Postojanje uspostavljenog skupa standarda i protokola može povećati kvalitetu pruženih usluga ili proizvoda. Standardi i protokoli omogućuju menadžerima i supervizorima da navedu ispravan način da se nešto postigne. Ako se ti standardi i protokoli koriste na dosljednoj osnovi, to osigurava da vaši klijenti postižu najbolje moguće rezultate. Time se mogu povećati stope zadovoljstva kupaca, povećati pokroviteljstvo i povećati lojalnost kupaca, što sve pridonosi dnu tvrtke.
Hitni odgovori
Iako nitko ne želi razmišljati o tome, uvijek postoji mogućnost da se dogodi kriza. Bilo da kriza poprimi oblik tornada ili skandala s odnosima s javnošću, važno je imati uspostavljen sustav koji će adekvatno odgovoriti na taj problem. Standardi i protokol mogu omogućiti poduzeću da poduzme prave korake u hitnim slučajevima. Bez ovog naglašenog koraka, strah, frustracija i zbunjenost mogu stvoriti atmosferu kaosa, potencijalno proširujući raspon štete.
Poštenje
Koliko god svi možemo nastojati biti što objektivniji pri donošenju sudskih odluka na dnevnoj bazi, ljudska je priroda subjektivna. Standardi i protokoli koje treba slijediti u vrijeme donošenja odluka mogu pomoći u ublažavanju utjecaja subjektivnog prosuđivanja. Primjerice, pri utvrđivanju treba li pojedinac otpuštati ili ne, tvrtka s jasno naznačenim kaznenim djelima s ograničenjem ima protokol koji treba slijediti, dok društvo bez njega može nenamjerno izvršiti povlašteni tretman različitih zaposlenika. Standardi i protokoli osiguravaju pravednu primjenu presuda i pravila, što pomaže tvrtkama u zaštiti od potencijalnih tužbi.
Brzina vježbanja
Učenje novog posla može biti nevjerojatno težak zadatak, ali imati standarde i protokole koje treba slijediti na poslu može pomoći ubrzati proces učenja. Ove smjernice uspostavljaju jasne i razumljive metode izvršavanja zadataka, što omogućuje novim zaposlenicima da brzo nauče potrebne informacije. Bez informacija organiziranih na ovaj način, pojedinci koji treniraju nove zaposlenike mogu slučajno zaboraviti pokriti dio vitalnih informacija, koštajući novac tvrtke niz cestu. Štoviše, što brži zaposlenici mogu naučiti učinkovito obavljati svoj posao, to prije mogu početi doprinositi ukupnoj produktivnosti, još jednom povećavajući potencijal tvrtke za dobit.
