Koncept kritičnih čimbenika uspjeha postoji već dugi niz godina - mnogo prije nego što je termin postao dio poslovnog leksikona, kako ga je razvio John Rockart na MIT-u. Kritični čimbenici uspjeha nužni su uvjeti za napredak projekta, tvrtke ili organizacije.Ove metode pružanja ciljeva omogućuju uspjeh projekta ili organizacije.
Ciljevi vode do uspjeha
Glavna prednost kritičnih čimbenika uspjeha leži u činjenici da oni daju ciljeve i mjerila za organizaciju. Ako je čimbenik uspjeha poslovnog subjekta da obuhvati određeni postotak tržišnog udjela ili generira određeni iznos profita, njegovo bi osoblje trebalo znati za taj cilj - i težiti tome. Ona omogućuje poslovanju da usredotoči svoju energiju na te ciljeve. Nedostatak ciljeva može uzrokovati stagnaciju poslovanja jer se zaposlenici usredotočuju na jednostavno upravljanje tvrtkom umjesto na postizanje novih razina.
Neispravni ciljevi
Prepoznavanje pogrešnih čimbenika uspjeha može se pokazati štetnim za poslovanje. Tvrtka koja naglašava dobit, ali ignorira ukidanje dugoročnog duga, može postati ranjiva tijekom ekonomskih kriza. Pri razmatranju usvajanja kritičnih čimbenika uspjeha, pogledajte sve aspekte organizacije ili projekta, te ispitajte i definirajte i potencijalne nagrade i prijetnje. Ono što se može činiti popularnim ili zanimljivim možda nije u najboljem interesu organizacije.
overemphasis
Važno je biti oprezan s naglaskom na kritične čimbenike uspjeha i kako nagrađujete ljude uključene u njihovo ostvarivanje. Ako, primjerice, vezujete sustav bonusa za ispunjavanje faktora uspjeha, svi će se usredotočiti na njih. Koncentriranje na ciljeve, a ne uspjeh projekta ili posla može stvoriti situacije u kojima prioritetni zadaci postaju zanemareni radi postizanja nagrade.
Usklađivanje s drugim organizacijama
Ako radite u velikoj organizaciji ili u organizaciji s tijesnim partnerstvima s drugim organizacijama i tvrtkama, imajte na umu kritične čimbenike uspjeha drugih oko sebe prije postavljanja vlastitih. Odjeli informacijske tehnologije u velikim tvrtkama mogu se usredotočiti na niz čimbenika uspjeha kao što su stabilnost sustava i potrebu da slijede metodologiju upravljanja projektima, kada se ostatak poslovanja koncentrira na brzo uspostavljanje novih sustava kako bi se zadovoljile promjene na tržištu. Ova situacija može stvoriti suprotne ciljeve; u ovom slučaju, metodologija stabilnosti i upravljanja projektima imaju tendenciju da uspore proces pružanja novih sustava jer oni podrazumijevaju veći oprez, koji poslovni sektor može smatrati restriktivnim u žurbi da krene naprijed.
