Svi znaju da je loša ideja žaliti se na svog šefa na e-poštu vaše tvrtke, ali većina ljudi nema pojma u kojoj mjeri ih poslodavci svakodnevno prate. Ovih dana, tvrtke držati zatvoriti tabulatori o tome kako njihovi zaposlenici provesti radni dan - od web stranice su posjetili na telefonske pozive koje čine. A tu nema mnogo zaposlenika.
Jedini pravi način na koji možete održavati privid privatnosti je biti svjestan kako i zašto vaš poslodavac vas nadzire i planira u skladu s tim.
Puno 60 do 80 posto vremena zaposlenih na internetu na poslu nije povezano s njihovim stvarnim poslom.
2013 Studij sveučilišta Kansas State
Zašto vas poslodavci nadziru?
Od McDonald'sa do Bank of America, gotovo svaka tvrtka uključuje u svoj priručnik ili orijentaciju potpisani ugovor da će na neki način nadzirati svoje zaposlenike. "Softver za praćenje namijenjen je kao podrška poslodavcima kako bi osigurali da zaposlenici rade svoj posao i da ih ne ometaju", izjavio je za AOL Edward M. Kwang, predsjednik tvrtke MySammy za mjerenje produktivnosti tvrtke MySammy.
Poslodavci imaju dobar razlog za brigu o produktivnosti. Prema studiji Državnog sveučilišta u Kansasu, 60 do 80 posto vremena zaposlenih na internetu na poslu nije povezano s njihovim stvarnim poslom.
Tvrtke također prate radne navike svojih zaposlenika kako bi spriječile pravna pitanja. "Zabrinutost zbog sudskih sporova i uloga elektroničkih dokaza u tužbama i regulatornim istragama potaknula je više poslodavaca da prate online aktivnosti", izjavila je za AOL Nancy Flynn, izvršna direktorica Instituta ePolicy. Prema anketi američke udruge za upravljanje (AMA) za 2009. godinu, jedan posto poslodavaca kaže da su otišli na sud zbog tužbi vezanih uz e-poštu zaposlenika, dok je 2 posto poslodavaca moralo predati instant poruke zaposlenicima sudovima - dva puta više kao i 2006. godine.
Tvrtke su također zabrinute zbog pogrešnog ponašanja zaposlenika u tvrtkama ili se upuštaju u rizično ponašanje, kažu stručnjaci. Trebali bi biti: četrnaest posto ispitanih zaposlenika priznalo je da su e-poštom povjerljive informacije o svojoj tvrtki poslali vanjskim strankama, a 9 posto je koristilo e-poštu tvrtke za prijenos seksualnog, pornografskog ili romantičnog sadržaja, navodi se u anketi AMA-e.
Praćenje web stranica
Da bi se spriječilo neprimjereno korištenje Interneta tijekom radnog vremena, 66 posto tvrtki nadzire internetske veze - što znači da prate kada se prijavljujete i isključujete te koje web-lokacije koje posjećujete - dok 65 posto koristi softver za blokiranje neprikladnih web-lokacija, prema podacima iz 2007. godine Istraživanje elektroničkog nadzora i nadzora koje provode AMA i Institut ePolicy. Tvrtke koje blokiraju web-mjesta uglavnom se bave sadržajem za odrasle, igranjem, društvenim mrežama, zabavom, sportom i kupovinom.
"Općenito govoreći, veće organizacije kontroliraju web-lokacije koje zaposlenici mogu posjetiti na razini mreže", kaže Kwang. "S druge strane, manje organizacije imaju tendenciju odlučiti nadzirati online aktivnosti svojih zaposlenika, a ne izravna blokiranja."
Praćenje e-pošte
Većina tvrtki ima pisana pravila koja kažu da mogu pratiti vašu e-poštu, uključujući i osobnu e-poštu poslanu na računalima tvrtke. Zakon o privatnosti elektroničke komunikacije to ograničava, ali kaže da je dopušteno sve dok poslodavci u obrascima za radnike sadrže obrasce za pristanak.
Prema studiji AMA-e, gotovo polovica poslodavaca nadzire i pohranjuje računalne datoteke i e-poštu. Od tih tvrtki, 73 posto koristi programe za automatsko prosuđivanje putem e-pošte zaposlenika, dok 40 posto zapošljava nekoga posebno za pregled e-pošte zaposlenika.
"Klasična pogreška je mišljenje da će vam promjena osobnog računa otkupiti bilo kakvu privatnost", kaže Lewis Maltby, autor knjige uredskih prava "Mogu li to učiniti?" "Ako pošaljete poruku e-pošte, ona prolazi kroz poslužitelj vaše tvrtke. Ako nadziru e-poštu, osobna se e-pošta prati kao i poslovna e-pošta. Drugim riječima, ništa što radite na radnom računalu nije privatno - ništa.
keylogging
Poslodavci također upotrebljavaju programe za unos ključeva koji bilježe pritisak na radnike kako bi pratili produktivnost. Studija o AMA-i iz 2007. pokazala je da 45 posto poslodavaca instalira keylogging programe, što im daje pristup svemu što radnici vrše, uključujući i njihove lozinke. Zakon o pohranjenoj komunikaciji i Savezni zakon o prisluškivanju nude ograničenu zaštitu privatnosti zaposlenika, ali poslodavci se općenito bježe s tim.
Monitoring društvenih medija
Tvrtke su također osjetile vjetar u malom trendu koji se naziva društvenim medijima, a većina uključuje politiku društvenih medija u svoje priručnike za zaposlenike, što mnogi ljudi samo prekrivaju kada su zaposleni. Izvješće AMA-e za 2007. godinu navodi da 12 posto tvrtki prati komentare zaposlenika o tvrtki na blogovima i oglasnim pločama, a još 10 posto prati stranice društvenih mreža.
Neka radna mjesta čak su zahtijevala potencijalna angažiranja da predaju svoje lozinke za društvene mreže kako bi ih se provjerilo, iako je praksa zabranjena u nekim državama.
Snimanje telefona
Svatko je pozvao tvrtku da čuje "ovaj poziv može biti zabilježen u svrhu osiguranja kvalitete", au mnogim slučajevima, snimanje telefona zaposlenika jednostavno je za službu za korisnike, što je dopušteno saveznim zakonima o prisluškivanju.
U većini država tvrtkama je dopušteno bilježiti telefonske razgovore zaposlenika, sve dok jedna strana pristaje. I šanse su da postoji priručnik o pristanku. Prema studiji AMA-e, 45 posto tvrtki također nadzire korištenje telefona i poziva brojeve, dok 16 posto registrira telefonske razgovore. Još 9 posto prati poruke govorne pošte.
Snimanje videozapisa
Iznenađujuće, snimanje videozapisa najčešće je najmanje invazivni oblik promatranja zaposlenika. U izvješću AMA-e utvrđeno je da 48 posto ispitanih tvrtki koristi video nadzor kako bi spriječilo krađu, nasilje i sabotažu, dok samo 7 posto koristi video kako bi pratilo upravljanje vremenom zaposlenika.
Video nadzor zapravo ovisi o industriji, objašnjava Todd Frederickson, upravljački partner Denver ureda za rad i zapošljavanje Fisher & Phillips. "Ograničeni broj poslodavaca koristi video nadzor - obično poslodavci koji se bave veleprodajom ili maloprodajom ili gdje je sigurnost i sigurnost poseban problem."
Posljedice
Što možete učiniti da se zaštitite?
Zaposlenici ne mogu puno učiniti s njihovim tvrtkama da ih nadziru, jer je zakon općenito na strani poslodavca.
"Federalni zakon daje poslodavcima zakonsko pravo nadgledati sve aktivnosti na računalu", kaže Flynn. "Računalni sustav je vlasništvo poslodavca, a zaposlenik nema apsolutno nikakva razumna očekivanja o privatnosti prilikom korištenja tog sustava."
U konačnici, ako koristite uređaj tvrtke, nemojte očekivati nikakvu privatnost. Zbog toga su mnogi zaposlenici počeli koristiti osobne uređaje kao što su pametni telefoni i tableti za sudjelovanje u korištenju Interneta koji nije vezan uz posao tijekom radnog dana.
