CPG je akronim koji označava "potrošačka pakirana roba". Industrija maloprodaje i distribucije razlikuju CPG-ove od ostalih potrošačkih proizvoda, kao što su proizvodi ili odjeća, zbog činjenice da dolaze u pakiranje. Trgovine prehrambenim proizvodima, robne kuće i druga prodajna mjesta nose tisuće CPG-ova. Marketinške tvrtke preuzimaju proizvođače CPG-a kao klijente kako bi im pomogli upravljati aspektima brendiranja, pakiranja i prezentacije svojih proizvoda.
CPG industrija
CPG industrija svake godine donosi milijarde dolara prihoda. Iako u industriji dominiraju neke od najvećih svjetskih brandova, uključujući Proctor and Gamble, Coca Colu, Pepsi, Kellogg's, Unilever i Kraft, dom je i manjim lokalnim i regionalnim proizvođačima. S tako mnogo tvrtki različitih veličina koje nude širok niz proizvoda, izazovi s kojima se suočavaju marketinške tvrtke koje opskrbljuju klijente s CPG-om mogu biti ogromne i raznovrsne.
CPG proizvodi
Jedan od izazova CPG klijenata je priroda njihovih proizvoda. Ti proizvodi padaju negdje između kvarljivih predmeta, kao što su svježe meso i proizvodi, i trajnih dobara, kao što su alati i oprema. Rok trajanja ovih proizvoda može biti od nekoliko tjedana do godinu dana ili više. Klijent mora pronaći načine za privlačenje novih klijenata, zadržavajući pritom svoju privlačnost postojećoj korisničkoj bazi kako bi održao i poboljšao svoje prodajne rezultate.
CPG distribucija
CPG klijenti se suočavaju sa složenim problemima u procesima koji kontroliraju logistiku i distribuciju. CPG proizvodi često moraju proći nekoliko faza prije nego dođu do potrošača. Distributivna mreža dobavljača, distributera, brokera, skladišta i trgovaca na malo mora rukovati proizvodima u različitim fazama prije nego im klijenti mogu pristupiti. Neki proizvodi su osjetljivi na vrijeme, dok drugi zahtijevaju strogu kontrolu temperature. Svaka vrsta proizvoda nosi svoj vlastiti izazov distribucije, tako da im tvrtke s klijentima s CPG-om moraju pomoći u rješavanju tih izazova i dovesti proizvode na tržište.
CPG marketing
Marketing napori su među glavnim problemima klijenata CPG-a. Tvrtke konstantno analiziraju učinke svojih cijena, prezentacija i sastojaka proizvoda kako bi poboljšali svoj položaj na vrlo konkurentnom tržištu. Neki od tih napora, poput promjene logotipa ili poboljšanja dizajna paketa, donose ogromne koristi. Drugi pokušaji, kao što su "New Coke" ili "Crystal Pepsi" postaju sinonim za neuspjeh. Klijenti s CPG-om moraju uravnotežiti svoju potrebu za inovacijama na tržištu koje se stalno mijenja sa svojim istinitim marketinškim strategijama.
