S obzirom na to koliko su ljudi ovih dana zauzeti, postavljanje usluge konsijerža može biti vrlo unosan posao. Poslovna služba klijentima omogućuje da optimiziraju svoje vrijeme outsourcingom svojih najzahtjevnijih zadataka. Ljudi se oslanjaju na usluge konsijerža za rukovanje osobnim i osjetljivim informacijama. Izgradnja usluge konsijerža zahtijevat će planiranje, trud, vrijeme i kapital. Čvrsta reputacija i pouzdanost ključni su za uspješan poslovni posao.
Stavke koje su vam potrebne
-
Poslovni plan
-
finansiranje
-
cijena
-
Web stranica
-
Marketing
-
Postavljanje ugovora
-
Pregled / zapošljavanje zaposlenika
Izgradnja poslovnog servisa
Izradite poslovni plan. Da bi bio uspješan u ovom poslu, plan mora biti u redu. Poslovni plan s analizom pokrića, pro-forma financijama i marketinškim planom od ključne su važnosti. Svakako uključite početni trošak.
Pronađite financiranje. Novčani tok je krvotok male tvrtke. Utvrdite je li zajam potreban za pokretanje poslovanja ili će se troškovi pokretanja financirati iz džepa. Te se informacije mogu uzeti iz podataka o pokretanju u poslovnom planu.
Nabavite cijene. Raspitajte se kod lokalnih konsijerža o cijenama za razne usluge. To znanje može se koristiti za određivanje cijena usluga. Pobijedite konkurenciju nudeći bolje ponude potencijalnim klijentima. Tu je i tiskani materijal koji pomaže pri određivanju cijena usluga konsijerža.
Postavljanje web stranice. Postavljanje web stranice će dovesti do više poslovanja. Internet je prvo mjesto na kojemu milijuni ljudi odlaze u trgovinu i traže proizvode i usluge. Ovaj zadatak je jednostavan za outsource.
Tržište poslovanja. Marketing je kritičan. Postoji mnogo načina da se to učini. Poslovne web stranice mogu olakšati i generirati klijente za poslovanje putem platiti po kliku oglase. Mnoge tražilice i društvene mreže nude ovu uslugu po niskoj cijeni. Posjetnice su neophodne. Još jedan odličan način na tržištu je putem plakata i letaka.
Postavljanje ugovora. To se može postići kontaktiranjem lokalnih hotela i vlasnika etažnih kuća i predložiti plan za stvaranje dodatnih prihoda za njih. Za svakog klijenta oni se pozivaju na poslovnu ponudu koja im nudi proviziju za upućivanje. Hoteli vole biti sigurni da su njihovi gosti zadovoljni. To će im biti privlačno, jer će usluga konsijerža poboljšati boravak njihovih klijenata.
Zasadite i unajmite djelatnike. Zapošljavanje zaposlenika može utjecati na vrijeme i generirati više prihoda. Potencijalni zaposlenici trebaju proći provjere znanja, provjere kredita i imati nedavne preporuke. Trebali bi proći test koji zahtijeva da oni završe concierge zadatke. Njihov učinak trebao bi zadovoljiti i premašiti očekivanja.
Savjet
-
Dobiti uvid od ljudi koji imaju mandat u industriji. Pronađite stručnjake s kojima ćete razgovarati o prednostima i nedostacima poslovnog servisa i što se može očekivati. Nacionalna Concierge Association je sjajan način da saznate više informacija o industriji. (Pogledajte reference.)
