Dionici daju vašoj tvrtki praktičnu i financijsku potporu - a ponekad i mnogo tuge - i svi imaju interes za uspjeh tvrtke. Međutim, od dvije vrste dionika, interni dionici su vjerojatno više predani. To je zato što su unutarnji dionici u poslovanju oni koji su uključeni u unutarnje djelovanje tvrtke.
Savjet
-
Interni dioničar je netko tko doprinosi izvršenju tvrtke ili koji donosi odluke u ime tvrtke.
Primjeri vanjskih i unutarnjih dionika
Unutarnji dionici uključuju zaposlenike, članove uprave, vlasnike tvrtki, donatore i volontere. Svatko tko doprinosi internim funkcijama tvrtke može se smatrati internim dionikom. S druge strane, vanjski dionici uključuju kupce, klijente, poslovne partnere, dobavljače i dioničare. Možete čak smatrati potencijalne klijente vanjskim dionicima. Vanjski dionici također uključuju zajednice u kojima poslujete i vlade koje primaju vaše poslovne poreze. Svatko tko je pogođen vašom tvrtkom, ali koji ne doprinosi internim operacijama, vanjski je dionik.
Upravljanje internim dionicima
Upravljanje internim dionicima tvrtke podrazumijeva da se oni bave ciljevima tvrtke, uživaju u kulturi tvrtke i osjećaju se kao važan dio tima. Ti čimbenici povećavaju motivaciju dionika i time povećavaju produktivnost. Upravi na gornjoj razini osigurava da se unutarnji dionici osjećaju cijenjenim. To često započinje jednostavnim razumijevanjem njihove pozicije kada će projekt utjecati na njih, umjesto da ih zaslijepi s promjenama bez prethodnog savjetovanja s njima.
Na primjer, prije kupnje novog materijala za odjel, svakako pitajte zaposlenike koji rade u tom odjelu o zalihama za koje smatraju da im nedostaju. Nema ništa frustrirajuće za zaposlenike nego da novac tvrtke troši "nepromišljeno" da bi im dao stvari koje ne trebaju. Dajući im doprinos, mogu osjećati da se njihovo mišljenje cijeni i da im menadžment vjeruje da znaju kako obaviti svoj posao. Malo takve aktivnosti mogu povećati unutarnju motivaciju i uključenost dionika.
Upravljanje vanjskim dionicima
S druge strane, upravljanje vanjskim dionicima spada u različite interne timove. Oni, primjerice, grade odnose s dobavljačima i investitorima. Timovi oglašavanja i marketinga posvećuju se stvaranju novih klijenata i kupaca, a tim za brigu o kupcima nastoji učiniti da se ti vanjski dionici osjećaju cijenjenim i cijenjenim u svakom trenutku. Znajući tko su dionici vaše tvrtke, bilo interno ili eksterno, to pomaže u učinkovitom donošenju odluka. Kada se tim dvjema skupinama upravlja na odgovarajući način, uspjeh tvrtke može se samo povećati.
