Tyrone A. Holmes, Ed.D i predsjednik T.A.H. Performance Consultants Inc. definira radni tim visokih performansi kao „skupinu (dvije ili više) međuovisnih pojedinaca koji rade zajedno na specifičan način kako bi postigli zajednički cilj.“ Tim je stvoren da postigne cilj u što kraćem vremenu moguće uz najveću produktivnost i učinkovitost. Timovi visokih performansi obično se razvijaju kako bi riješili problem tijekom krize ili marketinških strategija. Uspješan tim visokih performansi (HPT) će pokazati određene karakteristike.
Razvijte ciljeve
HPT razvija ciljeve i definira izjavu o misiji od početka projekta. Svaki član tima ima specifičan naziv i svrhu u ostvarivanju tih ciljeva. Ciljevi pomažu pružiti pravac i osigurati produktivnost na vrijeme.
Potaknite Otvorenu komunikaciju
Otvorena komunikacija je zajednička karakteristika HPT-a. Otvorena komunikacija može uključivati povratne informacije ili brainstorming sesije, ankete te diskusije i fokus grupe. Pojedinci u HPT-u se potiču da međusobno dijele svoje misli, osjećaje i sugestije.
Održavajte pozitivne odnose
Sukob je dio dinamike tima. Uspješni HPT-i znaju kako koristiti konflikt za izgradnju tima umjesto da ga uništavaju. Svaki član je posvećen razvijanju i održavanju pozitivnih odnosa putem neagresivnog sučeljavanja i verbalne i neverbalne komunikacije. Članovi tima pokazuju međusobno poštovanje i zajednički rad za opće dobro tima.
Učinkovito rješavanje problema
Rješavanje problema je veliki aspekt HPT-a. Tim uči snage i slabosti svakog člana tima i može iskoristiti sposobnosti različitih članova tima kada je to potrebno. Rješavanje problema započinje timom koji učinkovito identificira gdje je problem počeo i kako ga što učinkovitije popraviti.
Vodstvo tima za izlaganje
Učinkoviti HPT mogu odgovoriti i poštovati svog vođu. Na primjer, kada se mora donijeti izvršna odluka i vođa odluči provesti određenu strategiju, članovi tima odmah reagiraju s podrškom i akcijom.
Osigurati obuku i razvoj
HPT-ovima je omogućena obuka i razvoj u specifičnim područjima kao što su načela vodstva, organizacijska učinkovitost i komunikacijske vještine. Obuka i razvoj manifestiraju se u formalnim satovima i treninzima, kao iu resursima kao što su knjige i osobni coaching.
