Čak je i grčki filozof Heraklit znao da je "jedina stvar nepromjenjiva promjena" još u 5. stoljeću, tako da biste do sada mislili da bi upravljanje promjenama bilo ovladano kako bi se spriječili bilo kakvi negativni učinci. Budući da je promjena uvijek prisutna i da se njezini negativni učinci ne mogu izbjeći, mnoge organizacije neprestano se usredotočuju na upravljanje promjenama kao put prema uvjeravanju svojih zaposlenika da je promjena neizbježna, ali je dobra.
Stalno vodstvo
Podrška od strane rukovoditelja se spušta do redovnih zaposlenika, od kojih mnogi slušaju ohrabrujuće riječi gornjeg rukovodstva o strateškom smjeru tvrtke. Budući da se često zanemaruju u razvoju strateškog smjera organizacije, oni traže od rukovoditelja da ih informiraju o misiji, ciljevima i viziji. Kada vodstvo ne prihvati promjene ili ne radi aktivno na inicijativama upravljanja promjenama, napuštaju dinamičan i pozitivan aspekt organizacijske promjene. Kada rukovodeći tim malo učini promjene u pozitivnom stajalištu, osoblje tvrtke osjeća negativne učinke.
Moral zaposlenika
Osim ako postoji strateški komunikacijski plan za provođenje promjena u cijeloj organizaciji, a zaposlenicima se pružaju informacije koje su im potrebne za razumijevanje promjena, zaposlenici mogu patiti od niskog morala. Čak i komuniciranje nesigurnosti može biti ohrabrujuće za zaposlenike, jer ublažava neke osjećaje koji se mogu osjećati ako nisu dio rasprave o smjeru organizacije. Na primjer, ako glasine govore o predstojećim otpuštanjima, ali nema komunikacije o razlozima zbog kojih postoji glasina ili ako je istina, strah od gubitka posla može uzrokovati masovni egzodus ili gubitak produktivnosti. Iako se obje ove okolnosti mogu pojaviti istodobno, ili jedna od njih ima ogroman negativan utjecaj na moral zaposlenika, i na kraju, krajnji rezultat tvrtke.
Promjena nije samo neizbježna, ona je skupa
Niska radna snaga je skupa, a uz trošak odlaska zaposlenika učinak je više od negativnog radnog okruženja. Opipljivi trošak morala zaposlenika koji se može pripisati upravljanju promjenama iznosi više od 300 milijardi USD zbog loše produktivnosti, nedostatka angažmana zaposlenika, ozljeda na radnom mjestu, izostajanja s posla i opće slabosti na radnom mjestu, prema Gallupovom istraživanju morala u industrija zdravstvene skrbi.
Kupci također osjećaju učinke
Osim opipljivih troškova upravljanja promjenama, nematerijalni trošak inicijativa promjena koje se loše upravljaju smanjen je ugled organizacije. Klijenti mogu tu promjenu tumačiti kao znak nestabilnosti ili upitnog vodstva, ali bez obzira na njihovu percepciju, ako se inicijative za upravljanje promjenama pravilno komuniciraju kroz bazu zaposlenika i bazu klijenata, učinci mogu biti poražavajući.
