Istina je da organizacija treba stabilnost, ali organizaciji su također potrebni bolji načini prilagodbe i promjene. Živeći u globaliziranom svijetu u kojem je sve prolazno, ljudi se moraju moći prilagoditi. Promjena je nužna ne samo za pravilan razvoj organizacije, već i za razvoj njezinih zaposlenika, profesionalno i osobno.
Definirano upravljanje promjenama
Organizacija djeluje na određeni način. Kada se tržište promijeni, organizacija se mora promijeniti s time. Postoje razni razlozi za upravljanje promjenama, uključujući strateške, tehničke, ekonomske i operativne promjene. Upravljanje promjenama nije sama promjena, već alati i tehnike koje se koriste u procesu promjene. Oni koji rade u organizaciji su ljudska bića koja pretpostavljaju da ćemo usvojiti najbolji način za postizanje željenog cilja. Ljudi imaju svoje strahove i oklijevaju se mijenjati, zbog čega su tehnike upravljanja promjenama obično popraćene detaljnom studijom osoblja organizacije.
Što je potrebno za promjene
Upravljanje promjenama zahtijeva pažljivo planiranje i osjetljivost kako bi se odredio smjer promjene. Prvo, uprava mora odlučiti koji će dio radnika biti izravno pogođen. Oni moraju prepoznati da oni koji upravljaju promjenom nisu zaposlenici. Odgovornost zaposlenika je da se pokušaju prilagoditi promjenama, ali upravljanje je u konačnici odgovorno. Drugo, komunikacija je bitna, osobito komunikacija licem u lice. Najbolje je izbjegavati nametanje zaposleniku tijekom promjene. Zaposlenik je samo dio toga, tako da uprava mora biti strpljiva. U upravljanju promjenama, vrijeme je sve. Uz brze promjene, bit će više otpora i zaposlenik neće biti svjestan tog procesa. Uprava bi trebala povećati hitnost projekata, a ljudi će poštivati svoje dužnosti. Uprava bi također trebala okupiti tim za usmjeravanje čiji članovi imaju vještine vođenja i sposobnost da jasno govore. Promjena se događa glatko kada je uključeno više ljudi jer se velika skupina osjeća ujedinjenijom. Također je pametno predložiti kratkoročne ciljeve koji se lako mogu izvesti bez frustriranja tima.
Prednosti upravljanja promjenama
Organizacija može postati jača ako se promjena provodi pažljivo. Pojedinci se moraju prilagoditi tijekom vremena. Prednost je imati zaposlenike s većom sposobnošću prilagodbe. Ti će se zaposlenici također osposobiti za rad u timu. Komunikacijski problemi će biti kompenzirani jer će zaposlenici naučiti komunicirati jasno i učinkovito. Organizacija će filtrirati ljude. Mnogi se zaposlenici možda neće prilagoditi, tako da će ostati samo najbolje. Uprava će također postati jača jer će morati održavati red tijekom pauze u rutini i strukturi.
Slabosti upravljanja promjenama
Sve promjene stvaraju strah, nepovjerenje i odbacivanje; to treba uzeti u obzir. Isprva bi moglo biti kaosa. Uprava mora kontrolirati ovaj kaos od početka kako bi izbjegla otpor. Istinske će osobnosti zaposlenika biti otkrivene. To može biti slabost ako zaposlenici započnu sukobe. Zapamtite da neće svi biti zadovoljni promjenom i da ćete se moći nositi s mnogo frustracija. Frustrirani radnik može nesvjesno sabotirati projekt. S promjenom dolazi do stupnja konfrontacije, a zaposlenici moraju biti vođeni kroz ovo razdoblje.
