Plan za nepredviđene događaje je predložena promjena strateškog smjera tvrtke kao odgovor na nepredviđene događaje koji uzrokuju značajne razlike u financijskim rezultatima od očekivanih ili predviđenih. Vlasnici tvrtki pripremaju planove za slučaj nepredviđenih okolnosti jer prepoznaju da je teško točno predvidjeti budućnost. Suočavanje s neizvjesnošću dio je opisa posla svakog vlasnika tvrtke.
Zašto su potrebni planovi za nepredviđene okolnosti
Tijekom planiranja, tvrtke donose teške odluke o tome kako raspodijeliti svoje resurse, uključujući kapital, osoblje i proizvodne kapacitete. Te se odluke temelje na pretpostavkama o poslovnom okruženju s kojim će se tvrtka suočiti u sljedećoj godini i dalje. Ovakvo se okruženje često mijenja nakon provedbe planova. Natjecatelji razvijaju vlastite strategije kako bi stekli veći tržišni udio. Opća ekonomija može se povećati ili smanjiti - ponekad iznenada i uz malo upozorenja. Strateški plan tvrtke završava nepovezanim s okolišem, a promjene se moraju napraviti.
Kada je planiranje za slučaj nepredviđenih okolnosti završeno
Mnoge tvrtke pripremaju planove za nepredviđene situacije tijekom godišnjeg planiranja kada postavljaju strateške smjernice za nadolazeću godinu i na duži rok. No, neki menadžeri nastoje uključiti planiranje za nepredviđene situacije u svoje donošenje odluka tijekom cijele godine, prepoznajući ga kao koristan alat za rješavanje velikih i malih pitanja. Manji problem bio bi konkurent koji bi uvjerio ključnog menadžera da napusti tvrtku da radi za njega. Ako je vlasnik tvrtke već imao obučenu ili barem odabranu zamjenu, promjena bi uzrokovala minimalne smetnje u radu odjela.
Kreativni proces
Planiranje za nepredviđene situacije zahtijeva kreativno strateško razmišljanje - biti u stanju zamisliti što bi se moglo dogoditi kako bi se tvrtka pomakla s namjeravanog financijskog toka. Planiranje za nepredviđene situacije također se zove razvoj scenarija "što-ako". Tijekom sastanaka, menadžeri pitaju kako će tvrtka reagirati ako se dogodi određeni događaj. Ti susreti moraju biti otvoreni i slobodni, omogućujući da se sve ideje izražavaju bez kritike.
Nije uvijek negativan
Planiranje za nepredviđene situacije ne bi se trebalo smatrati nečim što je namijenjeno isključivo za rješavanje negativnih pojava. Također je alat za planiranje unaprijed kako bi se iskoristile mogućnosti koje bi se mogle pojaviti tijekom godine. Primjer bi bio da postoje kapitalni izvori koji se mogu koristiti za stjecanje konkurenta čiji vlasnici neočekivano objavljuju da bi bili voljni prodati.
Prednosti
Planiranje za nepredviđene situacije izoštrava vještine strateškog razmišljanja menadžera. Oni postaju svjesniji stalno mijenjajućeg poslovnog okruženja u kojem tvrtka djeluje i kako ona može utjecati na uspjeh tvrtke. Postojanje planova za nepredviđene situacije omogućuje bržu reakciju na neočekivane događaje i može smanjiti štetu na prihodima i dobiti. Maloprodajni dućan mogao bi svoje poslovanje omesti zbog popravaka ulica, zbog kojih kupci teško mogu parkirati i doći kroz prednji ulaz. Prodavaonica bi trebala imati plan za nepredviđene situacije kako bi se brzo preuredio stražnji ulaz tako da kupci mogu doći na taj način, uključujući signalizaciju kako bi upozorili kupce na promjenu.
