Demonstriranje prednosti proizvoda ili usluge ključan je element uspjeha u marketingu. Ako klijent ne razumije potencijalne prednosti usluge ili proizvoda, malo je vjerojatno da će se obvezati na kupnju. Primjer u marketingu je demonstracija koja pokazuje interakciju između krajnjeg korisnika i proizvoda ili usluge. Iako se slučajevi uporabe najčešće koriste u tehnološkim postavkama, ove demonstracije mogu učinkovito pomoći korisnicima u marketinškoj prezentaciji.
Odabir slučaja uporabe
Kao marketer, imate mogućnost prilagodbe slučajeva uporabe za svaku mogućnost, na temelju načina na koji će komunicirati s vašim proizvodom ili uslugom. Slučaj korištenja možete prilagoditi tako da odvojite vrijeme i zatražite od svojih potencijalnih klijenata ciljeve koje želi postići i probleme koje želi riješiti.Ako je vaša perspektiva posao, možete također pitati zastupnika kako posluje kako bi postigao cilj pružanja vlastitih proizvoda ili usluga svojim klijentima.
Ušavši u cipele prospekta
Predstavljanje slučaja korištenja klijentu uključuje stupanje u cipele prospekta; to jest, ispričat ćete priču s točke gledišta klijenta. To omogućuje izgledima da postanu aktivni dio prodajnog procesa, umjesto da jednostavno pregledate prezentaciju kao teren. Koračni u perspektivu cipele također omogućuje izglede da se više temeljito razumjeti kako će koristiti proizvod ili uslugu, i kako će usluga ili proizvod će mu pomoći da dostigne svoj cilj ili riješiti njegov problem.
Vizualna pomagala
Korištenje vizualnih pomagala kao što su dijagrami mogu pomoći vašem prospektu da slijedi vaš slučaj upotrebe i može pojačati prednosti vašeg proizvoda ili usluge u umu vaših potencijalnih klijenata. Stvorite dijagram tijeka koji prikazuje vjerojatnu interakciju prospekta kao korisnika usluge ili proizvoda. Grafikon bi trebao prikazivati korake koji su uključeni u svaku vrstu interakcije, što dovodi do rješavanja problema vašeg prospekta ili ostvarenja njegovog cilja.
Razmatranja
Prilikom izrade slučaja upotrebe, pružite sažetak slučaja sa stajališta prospekta. To može pomoći u utvrđivanju konteksta slučaja uporabe. Kada je to moguće, izbjegavajte korištenje tehničkih pojmova koje vaši izgledi vjerojatno neće razumjeti - napišite slučaj uporabe u prirodnom, konverzacijskom jeziku kako biste zadržali mogućnost angažiranja. Isto tako, možda ćete morati stvoriti nekoliko slučajeva marketinške uporabe za mogućnost da vaš proizvod ili usluga mogu pomoći u ispunjavanju nekoliko ciljeva ili rješavanju višestrukih problema. Ograničavanje svakog slučaja upotrebe na jedan cilj ili problem može vam pomoći da izbjegnete zbunjujuće vaše izglede.
