Izjava o publici daje sažeti sažetak demografskih i psihografskih obilježja segmenta kupaca koji namjeravate dosegnuti. Obično uključuje dob, zanimanje i, za komunikaciju između poduzeća i tvrtke, veličinu tvrtke. Ostali elementi koji se pojavljuju mogu varirati od prioriteta za izvedbu proizvoda do koristi koje se traže od proizvoda.
funkcije
Izjava o publici omogućuje marketinškom odjelu da razvije vrlo fokusirane poruke koje govore o potrebama, željama i željama ciljnog tržišnog segmenta. Također pomaže svima u marketinškom timu da ostanu na istoj stranici. To je osobito važno kada se elementi marketinškog materijala eksternaliziraju. Na primjer, pretpostavimo da marketinški tim tvrtke razvija sveobuhvatnu strategiju, ali unajmljuju slobodnog novinara da napišu prodajno pismo i koriste neovisnog izvođača za razvoj radijskog mjesta. Izjava o publici pruža i slobodnjak i programer radio radija s vrlo specifičnim skupom parametara. To minimizira šanse za dobivanje prodajnog primjerka ili radio spot koji skreće s tračnica.
Razmjena među odjelima
Izjava o publici također potiče dosljednost u razmjeni poruka između različitih odjela. Na primjer, odjeli marketinga i prodaje obraćaju se istoj publici, ali u vrlo različitim kontekstima. Trgovci stižu do publike putem oglasa ili reklama, dok prodavači komuniciraju s klijentima na temelju jedan-na-jedan. Jasna i koncizna izjava publike može osigurati da oba odjela dobiju istu poruku o tome kako pristupiti marketingu i prodaji.
