Pojmovi ciljno tržište i ciljana publika međusobno su povezani, ali nisu zamjenjivi. Ciljno tržište tvrtke može biti i njegova ciljna publika za različite marketinške komunikacije, ali to nije uvijek slučaj. Poznavanje razlike može pomoći donositeljima odluka da ojačaju ukupnu marketinšku strategiju svoje organizacije i razviju učinkovitije marketinške komunikacije.
Osnove ciljanog tržišta
Marketinški stručnjaci Philip Kotler i Gary Armstrong definiraju ciljno tržište kao skup pojedinaca koji dijele zajedničke potrebe ili karakteristike koje tvrtka odluči služiti. Ti pojedinci su obično krajnji korisnici proizvoda. Ciljno tržište proizvođača pelena za pelene mogu biti nove majke koje ne štete okolišu.
Osnove ciljane publike
Stručnjak za oglašavanje Tom Duncan definira ciljanu publiku kao "grupu koja ima značajan potencijal da pozitivno odgovori na poruku robne marke". Ovdje je ključna riječ message.; Učinkovite marketinške komunikacije ili poruke ciljaju određenu vrstu čitača ili gledatelja. Ti pojedinci čine ciljanu publiku poruke. Ciljna publika za newsletter tvrtke mogu biti zaposlenici. Tkanina pelene tvrtka spominje u prethodnom odjeljku može stvoriti oglas na španjolskom s ciljnom publikom latino majke na umu.
Razlike
Ciljana tržišta utječu na ukupnu marketinšku strategiju organizacije.Ciljana publika povezana je samo s određenom porukom. Ciljana tržišta obično se sastoje od krajnjeg korisnika proizvoda ili usluge. Ovisno o vrsti poruke o kojoj se radi, ciljanu publiku mogu činiti zaposlenici tvrtke, društvo u cjelini, medijski dužnosnici ili niz drugih skupina.
Kada je ciljno tržište jednako ciljnoj publici
Mnogo puta ciljna publika za marketinšku komunikaciju je ista skupina identificirana na ciljnom tržištu. Proizvođač energetskog napitka može odabrati studente kao svoje primarno ciljno tržište. S tim ciljem na umu rukovoditelji tvrtke možda žele ispisati oglase na koledžima. Ciljna publika za te oglase bili bi studenti koji su ujedno i ciljno tržište tvrtke.
Odvojeni ciljevi
Recimo da je ciljno tržište za XYZ kolonjsku vodu imućni mladići od 24 do 35 godina. Sada kažite da istraživanje tržišta pokazuje da veliki broj ovih muškaraca ne kupuje kolonjsku vodu i umjesto toga nose ono što njihove djevojke i žene uzimaju za njih. Možda je pametno da XYZ kolonjska voda pokrene oglasnu kampanju koja nije usmjerena na muškarce koji će naposljetku koristiti proizvod, već na njihove značajne druge. Žene u dobi od 18 do 30 godina bile bi logična ciljana publika oglasne kampanje. Kao takvo bilo bi više smisla voditi oglase u ženskim časopisima, a ne u muškim zdravstvenim publikacijama.
