Globalni korisnici Interneta procjenjuju se na 1.966.514.816, a oko 77 posto na američku populaciju, korištenje interneta sada je dio mainstreama. U poslovanju je internet postao široko korišten alat koji nudi javni pristup za podršku komunikaciji, suradnji i trgovini diljem svijeta. Internetska tehnologija također se koristi u zatvorenim mrežama za podršku intranetima unutar organizacije i ekstranetima, koji povezuju organizaciju sa svojim partnerima.
Internet
Internet je zamijenio mnoge tradicionalne oblike poslovne komunikacije, koristeći internetske stranice ili digitalne medije za distribuciju i razmjenu informacija. To je smanjilo troškove, eliminiralo otpad i poboljšalo usluge kupcima u usporedbi s informacijama na papiru. E-pošta, trenutna razmjena poruka i društvene mreže pružaju brze, visoko dostupne komunikacijske alate, ubrzavajući procese koji su vremenski kritični. Suradnja putem Interneta povećava produktivnost, poboljšava donošenje odluka i smanjuje putne troškove.
Globalno
Globalni pristup Internetu olakšava organizacijama da posluju bilo gdje u svijetu bez ulaganja u lokalnu fizičku prisutnost. Koristeći usluge e-trgovine, organizacije mogu prodavati svoje proizvode na globalnoj razini, uzimajući plaćanje elektroničkim putem i nudeći korisnicima praktičnost digitalne isporuke za odgovarajuće proizvode ili usluge. Organizacije također mogu pružiti podršku lokalnim klijentima ili partnerima.
Intranet
Intranet je interna mreža kojoj pristupaju samo ovlašteni korisnici, obično zaposlenici. Koristi internetsku tehnologiju i nudi slične poslovne prednosti. Organizacije koriste intranet za distribuciju ili dijeljenje informacija, postavljanje poslovnih aplikacija, podršku suradnji i upravljanju projektima, pojednostavljenje interne komunikacije i pojednostavljenje poslovnih procesa. Statistika s Intraneta Insider World Tour Live 2009 pokazuje potencijal za značajne uštede troškova. Primjerice, trgovac IKEA izvijestio je o uštedi papira u iznosu od 192.000 USD, dok je uvođenje samoposlužnih ljudskih resursa uštedjelo tvrtku 219.000 USD.
Kultura
Međunarodna konzultantska tvrtka Deloitte izvijestila je da je njihova investicija u globalni intranet - D Street - pružila širok spektar poslovnih pogodnosti.Intranet, koji koristi tehnike društvenog umrežavanja, izgradio je snažan osjećaj zajedništva. Tvrtka je naglasila poboljšanja u razmjeni znanja i očuvanju koja podupiru produktivnost i inovativnost u pružanju usluga. Također su vjerovali da im je kvaliteta informacija i mogućnosti suradnje na intranetu pomogla da regrutiraju, asimiliraju i zadrže talentirane ljude. Ti su čimbenici kombinirani kako bi pomogli izgraditi i održati poziciju tržišnog vodstva.
ekstranet
Ekstranet proširuje intranetske objekte na lokacije izvan organizacije preko sigurnih mrežnih veza. Ekstranet može povezati organizaciju s podružnicama, udaljenim radnicima, dobavljačima, distributerima, poslovnim partnerima, ključnim kupcima i drugim ovlaštenim korisnicima kako bi stvorio prošireno poduzeće. Ekstraneti pojednostavljuju dvosmjerni protok povjerljivih informacija, omogućujući organizacijama prikupljanje i dijeljenje ključnih poslovnih podataka.
efikasnost
Ekstraneti pomažu u poboljšanju učinkovitosti poslovanja opskrbnog lanca, izgradnji odnosa suradnje i povećanju osjetljivosti opskrbnog lanca na promjene na tržištu. Organizacije s brojnim lokacijama mogu koristiti ekstranet za pružanje podružnica istim poslovnim aplikacijama i podacima koji se nalaze u sjedištu. Na taj način organizacija može ponuditi dosljednu razinu korisničke usluge u cijeloj svojoj mreži.
