Malo je tvrtki učinilo veliki utjecaj na svjetsku kulturu kao Apple. Tvrtka koja je nekada bila na rubu izbljeđivanja u zaborav zabilježila je nevjerojatan povratak, koristeći kombinaciju pametnih marketinških tehnika i uređaja za razliku od prethodno stvorenih. Bilo propuštanje informacija namjerno generirati buzz ili stvaranje reklama koje stoje test vremena, Apple se može smatrati inovativnim marketinške tvrtke.
Početak
Kada je riječ o marketinškim strategijama, Apple Computers je tvrtka koja dosljedno radi na tome da je na vodećem rubu. Kada je Apple prvi put odlučio uključiti PC tržište, emitirala je Super Bowl komercijalu u režiji Ridleyja Scotta. U to je vrijeme Scott upravo završio s režijom "Blade Runner" i smatrao se vrućim poslom. U reklami, mlada žena s ogromnim čekićem razbija je u masivni televizijski ekran, u sjajnom bijelom svjetlu kupajući besmislene bespilotne letjelice. Komercijala je zatim najavila podatke o izdanju Macintosh računala. Komercijala je generirala široko rasprostranjena glasanja i zapravo je glasovala za "komercijalu desetljeća" od strane Ad Age.
iPod i iTunes
Apple se ističe u pretvaranju branda u tržišne udjele. Kada je iPod prvi put predstavljen, Apple je osigurao da je iTunes pohranio na svoje mjesto. Na taj način, osim marketinga MP3 playera, Apple je zaradio novac od prodaje glazbe koja se može preuzeti. Osim toga, originalna trgovina iTunes prodala je glazbu koja se mogla reproducirati samo na iPod uređajima, što ga čini vlasničkom marketinškom strategijom. Strategija je nastavljena dolaskom iPhonea i iPad-a, koji također koriste vlasničke softverske aplikacije.
iPhone
Nakon što je Apple uspio uvjeriti kupce da je jedini MP3 player koji je vrijedan imati iPod, postavila je svoj pogled na sljedeću veliku stvar - tržište mobitela. Kako bi započeli marketinšku kampanju, krajem 2006. godine počele su se pojavljivati glasine koje Apple planira potražiti u mobilnim telefonima. Da bi telefon bio što prihvatljiviji, Steve Jobs je razradio ekskluzivni aranžman s tvrtkom AT&T, tako da je trošak telefona osiguran od strane mobilnog operatera. Osim toga, nadovezujući se na koncept iTunes trgovine, Apple je izašao s “App Store”, omogućujući korisnicima preuzimanje softvera izravno na svoje iPhone uređaje. Još jednom, softver je bio vlasnički i samo su ljudi koji koriste iPhone mogli koristiti mnoge aplikacije koje je Apple prodao. Osim toga, Apple je ponudio postotak svake aplikacije prodane razvojnom programu, čime je jamčio stalnu opskrbu novih aplikacija. Kao i uvijek, Apple je promovirao iPhone iskustvo kao potpuno user friendly i nenametljiv, definitivan dio Appleove marketinške strategije.
Zadovoljstvo kupaca
Najbolja marketinška strategija koju Apple koristi jest pružanje klijentu iskustvo za razliku od bilo koje druge. Apple proizvodi su estetski atraktivni i izgleda da imaju prednost da drugi proizvodi jednostavno ne. Osim toga, kada odete u Appleov dućan kako biste stekli iskustva, Appleovo osoblje je posebno obučeno za upoznavanje s Appleom. Time se osigurava iskustvo kupca stvoreno za privlačenje lojalnosti kupaca i izgradnju povjerenja.
Programeri i aplikacije
S druge strane, postoje oni koji su nezadovoljni određenim Appleovim marketinškim strategijama. Neki programeri nisu zadovoljni što aplikacije kreirane za Apple App Store moraju proći strogi Appleov proces odobravanja kako bi bile prihvaćene. S novom izradom iAd-a koju je Apple pokrenuo, čak i reklame moraju proći Appleov skup, zbog čega se tvrtke poput Chanela povlače iz iAd oglašivačke kampanje.Međutim, Appleova marketinška strategija je uvijek bila omogućiti razvojnim programerima da profitiraju od svojih kreacija, zadržavajući krajnju kontrolu kako bi održali Appleove standarde.
