Direktni marketing se odvija kada tvrtke promoviraju svoje proizvode izravno potencijalnim kupcima i pružaju metodu za kupnju. Primjeri izravnog marketinga uključuju televizijske reklame, ponude izravne pošte i internetske stranice. Direktni marketing može pružiti kupcima nekoliko potencijalnih prednosti.
Pogodnost
Kupci proizvoda i usluga koji se nude putem izravnog marketinga često mogu kupovati iz udobnosti svog doma ili ureda. Budući da direktni trgovci koriste online ili tiskane kataloge, kupac može jednostavno pregledavati dok ne pronađe proizvod koji želi i dovrši transakciju putem telefona ili interneta i izbjegava gnjavažu u trgovačkim centrima. Osobe koje reagiraju na televizijske i radio oglase također mogu dovršiti transakciju telefonskim pozivom ili nekoliko klikova mišem računala.
Nema prodavača
Kupci koji ne uživaju u poslovanju s prodavačima često preferiraju direktni marketing jer nema potrebe za interakcijom licem u lice. Kupci mogu kupovati vlastitim tempom i odvojiti vrijeme za provođenje potrebnih istraživanja bez osjećaja pritiska da donesu odluku.
Bez posrednika
Kupnja izravno može značiti da se strogo bavite proizvođačem bez intervencije treće strane ili distributera. Time se eliminiraju oznake cijena koje je dodao posrednik, što rezultira nižim cijenama za kupca. To također može pružiti kupcu mogućnost pregovaranja o cijeni.
Prilagođavanje
Kupcu može biti lako prilagoditi proizvod ili uslugu točnim specifikacijama putem izravnog marketinga. Dostupne su web-stranice proizvoda koje kupcu omogućuju da dizajnira proizvod od nule. Time se eliminira pogrešna komunikacija ili nerazumijevanje koje se može dogoditi između kupca i prodavača.
Posebne ponude
Kupci mogu imati pristup posebnim ponudama koje su dostupne samo putem izravnog marketinga. Primjerice, nakon kupnje kupac može primiti dodatne ponude u obliku kupona za e-poštu. Određene posebne ponude mogu biti dostupne samo onima koji proučavaju web-lokaciju tvrtke ili odgovore na televizijski oglas.
