Marketinške komunikacije važna su strateška komponenta turističke industrije. Često se koristi kao oblik poslovne komunikacije (B2B).Cilj većine marketinških komunikacijskih napora je potaknuti i povećati turizam u određenoj državi, gradu ili zemlji. Pružatelji usluga u turističkoj industriji (zrakoplovne tvrtke, hoteli, kongresne i turističke zajednice, urednici turističkih publikacija, lokalni mediji, itd.) Koriste vozila za marketinška komunikacija kako bi ostvarili obostrano korisne odnose i ciljeve. Članovi odjela za marketinške komunikacije također vode i odobravaju marketinške strategije i kreativne radove koje razvijaju vanjske oglašivačke agencije.
Turistički članci i osvrti
Putnici u poslovnim i potrošačkim kategorijama čitaju članke i recenzije o hotelima, zrakoplovnim tvrtkama i aktivnostima „mora vidjeti i raditi“ u odredišnim gradovima. Čitaju recenzije u tiskanim časopisima i na internetu, a gledaju televizijske sadržaje. Pružatelji usluga u turističkoj industriji prate članke kako bi uključili citate i preporuke koje se odnose na njihove usluge na web-stranicama iu oglašavanju kako bi povećale sklonost korištenju njihovih usluga.
Brošure i web stranice
Putničke brošure i web stranice možda su najvažnije komunikacijsko vozilo za one u turističkoj industriji. Obitelji posjećuju web-mjesta kako bi napravile planove za odmor. Grupe distribuiraju brošure i voze članove na web stranice kako bi odabrali pružatelje usluga i odredišta. Pružatelji industrijskih usluga moraju razviti zavodljive i uvjerljive brošure i web-mjesta, znajući da je to često način na koji klijenti donose odluke o tome kamo žele ići i koji će davatelji usluga koristiti te pružiti osnovne informacije za daljnji razvoj poslovanja. poslovne usluge i odnosi.
advertorials
Kada časopis, televizijska emisija ili internetska stranica imaju proizvod ili uslugu po imenu u članku ili emitiranom programu, spominjanje naziva tvrtke u kontekstu uredničkih informacija naziva se "advertorial". To je zato što je značajka dio oglašavanje jer ističe proizvod ili uslugu, a dio je uvodnika jer je proizvod ili usluga usklađena s predmetom ili temom teme. Tvrtke u turističkoj industriji rade s producentima i stručnjacima za odnose s javnošću kako bi njihovi proizvodi i usluge bili prikazani kao advertoriali kako bi dobili izloženost, besplatno oglašavanje i ostvarili prodaju. Oni koriste marketinške komunikacijske napore kako bi strukturirali odnose kako bi osigurali ponude za članke i služili su kao turističke vlasti na teme koje pokrivaju medijske organizacije u zamjenu za marketinške mogućnosti.
Odbori za konvencije i turizam
Oni u turističkoj industriji koriste marketinške komunikacije kako bi razvili odnose s vladinim kongresnim i turističkim agencijama i upravama. Odbori su posvećeni promicanju turizma u svojim gradovima i zemljama kako bi ostvarili prihod. Zrakoplovne tvrtke, hoteli, turoperatori i ostali pružatelji turističkih i turističkih usluga rade s kongresnim i turističkim odborima kako bi im pomogli u postizanju njihovih ciljeva. Tvrtke zapošljavaju stalne marketinške komunikacijske aktivnosti kako bi ažurirale odbore o planovima i promocijama, te istražile načine za povećanje turizma.
Odnosi s medijima
Odjeli za marketinške komunikacije distribuiraju priopćenja za tisak i kontroliraju napore i aktivnosti u odnosima s medijima. Priopćenja za tisak koriste zrakoplovne tvrtke kako bi objavili nove rute i usluge. Hoteli koriste izdanja za promicanje preuređenih objekata i za podizanje svijesti o novim značajkama poput besplatnog korištenja interneta. Mediji kontaktiraju predstavnike turističke industrije za citate i komentare o pitanjima kao što su dodatne naknade za prtljagu, pravila o otkazivanju leta i odredbe za putnike u slučaju štrajka pilota zrakoplova ili stjuardesa.
