Standardne operativne procedure su ono što tvrtke koriste za stvaranje dosljednosti kada se proces provodi. Odobreni postupak dokumentira se u formatu koji se lako slijedi i smanjuje vjerojatnost da će se dogoditi pogreške. Ideja iza nje je smanjiti mogućnost ljudske pogreške i dati smjernice zaposlenicima koje treba slijediti.
Dosljednost
Jedan od razloga za ove postupke je dosljednost u obavljanju operacije, bilo da se radi o proizvodnji ili upravi odjela. Što je proces dosljedniji od osobe do osobe, manja je vjerojatnost da će biti problema s kvalitetom.
Smanjenje nedostataka
Smanjenje nedostataka je još jedan razlog za operativne postupke. Pisani postupak je poput skupa uputa za izvršavanje zadatka. Sve dok svaka osoba obavlja zadatak točno onako kako je zapisano, ne bi trebalo biti nikakvih nedostataka.
Komunikacija
Drugi razlog standardnih operativnih postupaka je metoda komunikacije. Kako se poboljšavaju procesi, operativne procedure se ažuriraju i svako ažuriranje zahtijeva novu obuku. Time se osigurava način komuniciranja promjena procesa svim zaposlenicima.
