Supervizori ispunjavaju bitnu ulogu u organizacijskom učinku.Za razliku od menadžera, koji mogu usvojiti više strateški pristup, supervizori moraju imati detaljno, „praktično razumijevanje složenosti posla koji njihov tim poduzima. Oni također moraju biti vješti u vođenju svog tima i motivirati ih da dostave na najviše razine učinkovitosti i učinkovitosti.
Novi nadzornici
Budući da se supervizori obično promoviraju unutar tima, oni mogu biti novi u upravljanju i nadzoru rada drugih. U takvim slučajevima obuka i razvoj moraju biti pravovremeni, široki i usmjereni na jačanje samopouzdanja novog supervizora kao njegovog znanja. Pomoći novom supervizoru da razumije svoj položaj u organizaciji i očekivanja koja drugi imaju o njemu važan je dio početne obuke.
ključne odgovornosti
Nadzornik mora planirati, organizirati i kontrolirati rad svog tima, komunicirati s članovima tima i timom u cjelini i predstavljati tim unutar organizacije na sastancima i brifingu. Da bi ispunio sve ove funkcije, nadzornik mora biti u potpunosti informiran i obučen u svim relevantnim sustavima i postupcima unutar organizacije koji se odnose na njezin tim. Možda će joj trebati i formalna obuka o temama kao što su postavljanje ciljeva, upravljanje projektima, ocjenjivanje rada, kontrola kvalitete i planiranje rada i učinkovitost.
Rukovodstvo
Motiviranje i dobivanje najboljeg od drugih putem jakog vodstva je još jedna ključna vještina koju nadzornici trebaju razviti. Novi supervizor je možda promaknut u ulogu zbog dijela njegovih postojećih voditeljskih kvaliteta i sposobnosti da se dobro integrira s drugim članovima tima. Te ključne snage možda će se morati dalje nadograđivati kroz formalno osposobljavanje u timskom radu i praksi vođenja - obično kroz vanjski tečaj.
Vrste obuke
Najkorisniji način za učenje nadzornih vještina unutar organizacijskog konteksta je rad uz drugog, iskusnijeg supervizora. “Sjenčanje” posla može biti izuzetno korisno kao način demonstriranja nadzora u praksi, čak i ako se područje rada razlikuje od novog nadzornika. Osim toga, formalne obuke (idealno unutar organizacije) o teoriji i praktičnim vještinama nadzora također mogu biti korisne za potpuno istraživanje složenosti onoga što je potrebno.
Stalni razvoj
Ljudi se uče uglavnom radeći tako da je neki oblik kontinuirane obuke ili učenja vrijedan za izgradnju vještina supervizora tijekom njihovog razvoja. To će pomoći novom supervizoru da shvati koliko uči i napreduje. Proučavanje formalnog nadzora ili kvalifikacija rukovodstva u određenom vremenskom razdoblju predstavlja način kombiniranja teorije i prakse i stavlja supervizora u jači položaj za daljnje promotivne mogućnosti.
Osobna podrška
Mnoga pitanja i izazovi s kojima se suočavaju supervizori - bilo novi ili iskusni - odnose se na probleme koji se tiču ljudi. Sukob, loši učinci, izostanci s posla, stres i niski moral vjerojatno će se dogoditi u nekoj fazi. Supervizori moraju biti u stanju usvojiti različite stilove upravljanja i tehnike za njihovo rješavanje. Kao obuku koristite demonstracije videozapisa i igru uloga. To će istaknuti mogućnost takvih problema i povećati povjerenje supervizora oko postupanja s njima. Svaki nadzornik također bi trebao imati pristup bliskoj i stalnoj upravljačkoj podršci. Uspješna supervizorska obuka i razvoj znači osigurati da supervizor nastavi rasti i razvijati se kao osoba u isto vrijeme kada postaje više iskusna u organizacijski usredotočenim upravljačkim vještinama.
