Komunikacija utječe na svaki aspekt života - od načina na koji smo socijalizirani do marke šampona koju koristimo. U svom tekstu „Ljudska komunikacija: Osnovna cjelina“, Joseph DeVito definira komunikaciju kao „čin jedne ili više osoba za slanje i primanje poruka koje su izobličene bukom, događaju se unutar konteksta, imaju određeni učinak i pružaju mogućnost za naš izazov je postati kompetentniji komunikatori - interakcija na način koji je prikladan i djelotvoran.
Međuljudska komunikacija
Interpersonalna interakcija, koja se ponekad naziva dijadnom komunikacijom, obično se javlja jedan na jedan ili između ograničenog broja ljudi. Većina istraživanja na međuljudskoj razini usredotočena je na komunikaciju između prijatelja, obitelji, romantičnih partnera i drugih značajnih drugih, iako bi se to moglo dogoditi iu formalnijem okruženju s nekim koga komunikator ne poznaje dobro. Da biste bili kompetentni u ovom području, trebali biste razumjeti implikacije samo-otkrivanja i kako upravljati razgovorom.
Komunikacija u malim grupama
Velik dio našeg profesionalnog života odvija se u malim skupinama, jer često imamo ulogu u radnim timovima, odborima, odborima ili drugim skupinama ljudi. Međutim, jednostavno rad s trima drugim ljudima tehnički vas ne kvalificira kao malu skupinu. Ljudi koji su uključeni moraju sebe doživljavati kao skupinu; oni moraju osjećati zajedničku vezu i namjerno komunicirati jedni s drugima. Vodstvo, grupne uloge i upravljanje sukobima su važni na ovoj razini.
Javni govor
Od prije 500. godine prije Krista ljudi su koristili javni govor kao sredstvo uvjeravanja. Danas, javni nastupi i dalje napreduju kao dominantni oblik komunikacije u nekoliko aspekata društva - religija, obrazovanje, politika, vlada i pravo. Kompetentni govornici moraju biti u stanju prikazati točne, etičke informacije na uvjerljiv način, dok se pozivaju na logiku i emocije svoje publike. Prema studiji koju su proveli BH Spitzberg i WR Cupach, otprilike 40 posto stanovništva izjavljuje da je javna anksioznost i stidljivost toliko intenzivna da ometa njihovu kvalitetu života.
Posredovana komunikacija
Posredovana komunikacija uključuje poruke koje prolaze kroz kanal izvan pošiljatelja i primatelja. Primjeri uključuju tradicionalne masovne medije (tisak, radio, televizija, film), kao i digitalne uređaje (pametne telefone, MP3 playere, računala). Kako se tehnologija razvija, mediji su postali mnogo integriraniji i komunikatori moraju znati kako ga pravilno koristiti. To uključuje identificiranje najboljeg načina da dođete do publike i ističete se među naletima konkurentskih poruka.
Postati nadležni komunikator
Da biste poboljšali komunikacijsku kompetenciju, morate biti motivirani da promijenite trenutne načine komuniciranja, naučite više o procesu komunikacije i razvijate vještine stavljajući svoje znanje u praksu. Ne samo da ćete moći “poslati pravu poruku”, već ćete bolje razumjeti i poruke koje primate. Krajnji rezultat je povećano samopouzdanje i jače veze koje poboljšavaju vaš profesionalni i osobni život.
