Biti dobar komunikator na radnom mjestu učinit će vas i vaš tim učinkovitijim i učinkovitijim. Gerard M Blair, viši predavač na Sveučilištu u Edinburghu, predlaže četiri točke komunikacije poslovnog upravljanja kako bi vam pomogao da budete tamo: budite precizni, pripremljeni, uporni i slušajte druge.
Jasnoća
Stremite za jasnoćom i preciznošću pri komuniciranju onoga što želite od drugih. Izbjegavajte dvosmislenu ili zbunjujuću terminologiju tako da se pogrešne komunikacije svedu na minimum. Zamolite pojedinca da ponovi ono što ste rekli će vam jasno pokazati da vas razumije i da vam daje povratne informacije kako biste usavršili svoje komunikacijske vještine. Potvrdite što drugi traže od vas kako biste razumjeli što treba učiniti na svom kraju.
priprema
Priprema za sastanke osoblja i rasprave važan su dio poslovne komunikacije. Budite sažeti i učinkoviti sa svojim vremenom, jasno izražavajući ono što trebate reći. Planirajte svoju raspravu kako bi bila zanimljiva, što će zadržati vašu publiku uključenom. Postavite cilj vremena i neka svi znaju kada mogu očekivati da će izaći, dopuštajući im da planiraju ostatak dana.
samopouzdanje
Ostanite odlučni u komunikaciji s drugima. Drugim riječima, ostanite uljudni i pokažite obzir prema onome što drugi kažu, zadržavajući jasno izražene stavove. Ako se ne slažete s višim rukovoditeljem, prihvatite njegovu odluku, ali jasno iznesite svoje primjedbe. Prilikom komunikacije sa zaposlenicima trebate ostati u kontroli dijaloga i voditi razgovor.
Slušanje
Ključna točka komunikacije nije koliko dobro govorite, nego koliko dobro slušate druge. Uvijek budite otvoreni i dopustite drugima da iznesu svoje mišljenje, što će dovesti do otvorenije komunikacije između vas i omogućiti veću produktivnost na radnom mjestu ili u odnosima. Pokažite da vas zanima što ljudi imaju reći.
