Trgovci dobivaju odobrenje kada klijent predstavi kreditnu karticu koju će koristiti za plaćanje. Nakon što trgovac pokrene kreditnu karticu putem sustava za obradu, od financijske institucije dobiva autorizacijski kod, obično dvjema do šest znamenki, koji označava je li kreditna kartica odobrena za iznos prodaje ili je odbijen. Ponekad kod pokazuje da trgovac mora zadržati karticu i ne mora je vratiti kupcu.
Dobivanje autorizacije
Kodovi autorizacije kreditnih kartica obično se dobivaju odmah na prodajnom mjestu. Najčešći način dobivanja odobrenja je putem maloprodajnog terminala, iako trgovac može dobiti i autorizaciju putem telefona. Svaki autorizacijski kod povezan je s jednom transakcijom za određeni iznos. Odobrenje obično ovisi o dostupnom kreditu potrošača.
Odbijte kodove
Ako je kreditna kartica odbijena, autorizacijski kod govori trgovcu i klijentu zašto i što, ako ih ima, poduzeti. Kodovi odbijanja spadaju u tri opće kategorije:
- Kodovi kvara. Banka klijenta odbija odobriti transakciju. U tom slučaju, na klijentu je da kontaktira banku kako bi istražio razlog, kao što je klijent preko svog kreditnog ograničenja ili je kartica na privremenoj suspenziji zbog sumnjive aktivnosti.
- Kodovi neuspjeha poziva na čekanju Ovi kodovi zahtijevaju od trgovca da zadrži karticu kupca i kontaktira banku izdavatelja. Obično je račun zatvoren zbog lažne aktivnosti, kao što je ukradena kreditna kartica.
- Kodovi kvara pogreške. Različite vrste sistemskih pogrešaka mogu spriječiti odobrenje transakcije. To ne znači da će račun kreditne kartice uvijek biti neuspješan, već da trenutna transakcija nije uspjela u tom trenutku. Česta je pogreška da je datum isteka na kartici prošao. Trgovac je također mogao unijeti pogrešnu informaciju i jednostavno mora ponovno pokrenuti transakciju s ispravnim podacima.
