Cradle-to-grove, ili C2G, marketing se odnosi na strategiju marketinga proizvoda i usluga potrošačima tijekom njihovog života. Cilj je razviti odgovarajuće proizvode, komunikacije i promocije koje će povećati prodaju potrošačima u svakoj životnoj fazi. Koncept se temelji na "životnoj vrijednosti" kupca.
Životna vrijednost kupca
LTV se izračunava na temelju pretpostavki o ukupnoj količini i odgovarajućoj dolarskoj vrijednosti proizvoda tvrtke koju potrošač može kupiti tijekom svog životnog vijeka. Kako bi maksimizirali LTV, tvrtka mora razviti strategiju od kolijevke do groba za svoje proizvode. Rezultat rasprostranjenog usvajanja ovog koncepta je velik broj marketinških i oglašivačkih tvrtki koje se fokusiraju na marketing vrlo maloj djeci.
Kategorije proizvoda
Ne može svaka tvrtka imati koristi od marketinga od kolijevke do groba, ali velike, raznovrsne tvrtke za potrošačke proizvode i usluge pronalaze strategiju koja im dobro odgovara. Za tvrtku koja se bavi prehrambenim proizvodima ili restoran brze hrane, koji se odnosi na dječji ukus, a djeca utječu na kupnju roditelja, jedan je primjer kako počinje C2G. Elektronička tvrtka može izraditi igračke za malu djecu, a zatim oglašavati računalne igre kada djeca stignu u osnovnu školu. Kasnije im se fantazijske sportske igre prodaju kao odrasle osobe.
Prikupljanje podataka
C2G strategije imaju koristi od analize što više informacija. Demografski podaci iz širokih izvora, kao što su popisni podaci, kombinirani su s podacima o pojedinačnim potrošačkim kupnjama koji se prikupljaju u maloprodajnim trgovinama putem skenera i programa kartica lojalnosti. Kupnja kreditnih kartica, pregledavanje Interneta, odgovori na ankete, interakcija e-poštom i promocijom te korištenje tražilice i društvenih medija daju marketinškim tvrtkama veću sliku o tome tko su potrošači i što žele.
Ciljne grupe
C2G ne bi bio moguć bez izrade opisa "ciljne skupine", koji bi pomogao tvrtkama da svoje marketinške kampanje prilagode različitim dobnim skupinama. Detaljne ciljane informacije pomažu tvrtkama da kreiraju oglašavanje, promocije, pa čak i same proizvode kako bi se privukli konkretnom ponašanju i željama ciljanih potrošača. Neki uobičajeni opisi dobnih skupina su mladi od 18 do 24 godine, mlađi tinejdžeri i "tweens" - ili srednjoškolci.
media
Tvrtke koriste medije kao što su televizijske reklame i internetske reklame kako bi promovirali svoje proizvode u različite grupe. Također koriste kanale kao što su uzorkovanje u trgovini ili društveni mediji. Proizvođač bezalkoholnih pića može pokušati doprijeti do tinejdžera kroz reklamne spotove na skateboard temama na televizijskom programu za crtane filmove, ali pokušati doprijeti do svojih roditelja s reklamama na temu NFL-a.
Ograničenja
Cradle-to-grove marketing nije prikladan za neke tvrtke i proizvode. Tvrtke u automobilskoj industriji ne mogu prodavati automobile osobama mlađim od 16 godina. Financijske institucije ne mogu legalno plasirati na tržište mlađim od 18 godina. Programi prehrane ne mogu ciljati mlađe potrošače, osim ako im roditelji i liječnici ne dopuste sudjelovanje.
