Poslovni savjetnik i stručnjak Henry Mintzberg opisao je važnost upravljačkih odluka najkonciznije kada je rekao: "Upravljanje je, prije svega, praksa u kojoj se umjetnost, znanost i obrt susreću." Međutim, temeljito razumijevanje važnosti donošenja odluka u poslovanju otkriva da donošenje odluka na najvišoj razini utječe na svaki aspekt poslovanja.
Zadržavanje zaposlenika
Učinkovito vodstvo utječe na odluku zaposlenika da ostane ili napusti tvrtku. Stoga, odluke koje donese upravitelj imaju snažan utjecaj na ukupni broj zadržavanja zaposlenika u tvrtki. Mark Ernsberger, predsjednik Uprave konzultantske tvrtke za upravljanje Farr Associates, objasnio je u članku iz 2003. godine u časopisu Washington Business Journal: "Ako pitate zaposlenike što bi bilo potrebno za poboljšanje zadržavanja zaposlenika, oni navode ponašanje vezano uz menadžera". To je značajno jer, kako je zaključen pregled literature iz 2007. o procjeni troškova poslovanja, tvrtka gubi nešto manje od 10.000 dolara za svakog zaposlenika koji ode.
efikasnost
Odluke upravitelja često utječu na funkcioniranje ureda. To može promijeniti ritam i dosljednost u kojoj pojedinci mogu raditi unutar sustava. Peter F. Drucker, u svojoj knjizi "Upravljanje: zadaci, odgovornosti, prakse", objašnjava da odluke menadžera mogu ubrzati ili usporiti tempo rada. Na primjer, ako upravitelj odluči da će za svaku transakciju koju obrađuje prodajni predstavnik biti potrebna dodatna papirologija, to može usporiti njihov tempo. Ako upravitelj odluči uložiti u automatizirane sustave arhiviranja za obradu tih istih vrsta obrazaca, oni mogu spasiti zaposlenike puno vremena, ubrzavajući njihov rad.
Zadovoljstvo kupaca
Odluke upravitelja mogu uvelike utjecati na zadovoljstvo korisnika. Prvo, upravljačke odluke mogu utjecati na zadovoljstvo zaposlenika poslom, što zauzvrat utječe na njihovu službu za korisnike. Studija iz 2002. godine, koju je provela tvrtka Aspect Communications i Radclyffe Group, pokazala je da su pojedinci kojima se služe osobe s visokom razinom zadovoljstva svojim poslom bili daleko zadovoljniji svojim iskustvom u pružanju usluga korisnicima od onih koje su služili ljudi koji su prijavili nisku razinu zadovoljstva poslom.
Ugled tvrtke
Upravljačke odluke utječu na dobrobit cijele tvrtke za koju se odlučuju. Menadžeri se svakodnevno suočavaju s važnim odlukama o razvoju proizvoda, marketingu i sigurnosti. Njihova prosudba može učiniti ili razbiti tvrtku u cjelini. Na primjer, British Petroleum ili BP, u svjedočenju Kongresa 2010. godine, priznali su da su sati prije eksplozije koja je ubila 11 radnika naftne platforme i pustila stotine tisuća litara nafte u Meksički zaljev, menadžeri na platformi bili svjesni abnormalnosti. i znakove upozorenja, ali su odlučili ne poduzimati mjere. Taj je izbor doveo do onoga što je postalo jedna od najrazornijih naftnih izlijevanja u povijesti, nanoseći milijune dolara štete obali i uništavajući delikatnu biološku raznolikost područja.
Sigurnost upravljanja poslom
Na više mikro razini, odluke upravitelja utječu na vlastiti život. Neuspjeh u prosudbi ne mora uvijek imati ukočene posljedice, ali u nekim slučajevima, loše donošenje odluka može uzrokovati da menadžer izgubi posao. Drucker objašnjava da tvrtka ne može uspjeti s talentiranim osobljem i vrijednim proizvodom; oni trebaju snažno vodstvo kako bi usmjerili svoje napore u pravom smjeru. Kao takve, odluke upravitelja mogu ukazati na njegovu sposobnost vođenja i njegovu prikladnost za poziciju koju trenutno ima.
