Zaposlenici imaju pravo podnijeti pritužbe, formalno nazvane pritužbe, o situacijama u kojima rade. Većina pritužbi ide u viši položaj u tvrtki ili odjelu za ljudske resurse, ali možda ćete morati podnijeti pritužbu sindikalnom predstavniku ako ste član sindikata. Ako je problem ozbiljan, podnošenje pritužbe često je jedan od prvih koraka za poduzimanje pravnih radnji. Iako neke tvrtke imaju obrasce za prijavu pritužbi, često morate napisati pismo za podnošenje formalne žalbe. Tekst pisma važan je kako biste bili sigurni da ćete dobiti svoju točku i dati potrebne informacije.
Prikupite dokumentaciju žalbe, uključujući izvješća o incidentima, preglede uspješnosti i izjave osoba u tvrtki koje imaju saznanja o problemu. Zapišite imena i kontaktne podatke za te ljude.
Stavite svoje ime, datum i, ako je moguće, broj zaposlenika na vrhu stranice. Obratite pismo voditelju odjela ili onome tko rukuje pritužbama u vašoj tvrtki.
Upotrijebite dokumentaciju koju ste prikupili u prvom koraku kako biste naveli detalje svoje pritužbe u prvom paragrafu. Nemojte ubacivati svoje osjećaje u pritužbu; jednostavno navedite činjenice. Uključite datum ili datume izdanja te popis imena i kontaktne podatke osoba koje mogu jamčiti za vašu priču. Ako je problem kršenje vašeg ugovora o radu, navedite neispravnu odredbu.
Recite tvrtki kako želite riješiti problem u drugom stavku. Vaša rezolucija bi trebala biti poštena prema svim stranama i uključivati prijedloge kako implementirati rješenje. Ako ne znate točno što želite, neka tvrtka zna da ste otvoreni za pregovore.
Stavite svoje podatke za kontakt na dno pisma. Potpišite ga i napravite kopiju za svoje zapise.
