Automobilski zastupnici često obavljaju jamstveni ili jamstveni posao za tvrtku čiji automobili prodaju. Trebali biste napisati pismo žalbe ako ste kupili automobil od zastupništva i niste zadovoljni uslugom, popravcima ili bilo kakvim aspektom vašeg iskustva s zastupništvom. Ljubazno, ali čvrsto pismo žalbe koje jasno opisuje vaše iskustvo pomoći će trgovcu da riješi vaš problem.
Pripremite se napisati servisnu pritužbu trgovcu pregledom jamstvenih ili jamstvenih dokumenata. Pronaći odredbe u jamstvenom jamstvu ili jamstvu trgovca koje pokrivaju vašu pritužbu kod auto kuće. Provjerite je li vaše jamstvo isteklo i problem je pokriven vašim jamstvom ili jamstvom.
Otvorite program za obradu teksta na računalu. Otvorite novi dokument i upišite datum na vrhu stranice. Upišite svoje puno ime, adresu, grad, državu i poštanski broj. Dodajte svoje podatke za kontakt, kao što su telefon, ćelija i e-pošta, ispod svoje adrese. Pritisnite "Enter" tri puta.
Upišite naziv zastupnika nakon kojeg slijedi adresa zastupnika. Dodajte redak "Pažnja" iza adrese i upišite ime osobe kojoj šaljete žalbu. Pritisnite "Enter" dva puta.
Upišite kraticu "RE:" (u vezi) i zatim opišite svoje vozilo uključujući VIN broj. Opišite problem s vozilom i datum kada se problem prvi put manifestirao. Navedite datume kada je rad izvršen kako biste pokušali ispraviti problem. Uključite imena mehaničara ili druge osobe s kojima ste razgovarali o vašem vozilu ako znate njihova imena.
Utipkajte svoj pozdrav, "Poštovani gospodine ili gospođo" ili upišite ime osobe ako to znate. Detaljno opišite točno ono što želite da zastupnik radi o svom problemu. Objasnite zastupništvu da od predstavnika tvrtke očekujete da Vas odmah kontaktira u vezi vašeg problema.
Zatvorite svoje pismo zahvaljujući čitatelju na vremenu i pozornosti. Upišite "S poštovanjem" i pritisnite "Enter" četiri puta. Upišite svoje puno ime i dva puta pritisnite "Enter". Upišite riječ "Priloženo" ili "Prilozi". Jednom pritisnite "Enter", a zatim upišite popis dokumenata koje ste priložili pismu žalbe.
Ispišite žalbu na papir veličine letter. Ispišite omotnicu. Napravite kopiju svog pisma. Presavijte originalno pismo s priloženim svim relevantnim dokumentima. Postavite poštarinu i pošaljite pismo svom zastupniku.
Stavke koje su vam potrebne
-
Kopija jamstva / jamstva
-
Program za obradu teksta
-
printer
-
Omotnica i markice
Savjet
-
Na lijevoj strani armaturne ploče pronađite VIN vozila (identifikacijski broj vozila), koji je vidljiv izvana kroz vjetrobran ili na dokumentima o zajmu, jamstvenim dokumentima i nazivima vozila.
Priložite kopiju jamstva / jamstva.
Priložite kopije izvršenih radnih naloga ako ih imate.
Koristite provjeru pravopisa riječi i provjeru gramatike kako biste spriječili neugodne pogreške.
Upozorenje
Nikada nemojte prijetiti osobi u svojoj korespondenciji.
Nikada nemojte koristiti uvredljiv ili profani jezik u korespondenciji.
Izbjegavajte korištenje slenga.
Nemojte koristiti kratice osim ako se ne znaju kao "VIN".
