Vjerodostojnost se odnosi na stupanj do kojeg se netko ili nešto smatra vjerodostojnim i uvjerljivim. U profesionalnom svijetu, kredibilitet osobe ili tvrtke često određuje uspjeh ili neuspjeh. Napori na izgradnji i održavanju vjerodostojnosti moraju biti u tijeku, a rješavanje mora biti hitno ako je taj kredibilitet ugrožen. Bez obzira želite li uspostaviti svoj osobni kredibilitet s onima koje volite, radimo na izgradnji profesionalnog profila koji je vrlo vjerodostojan ili želju da promoviraju vaše poslovne pothvate, tehnike korištene za izgradnju kredibiliteta ostaju iste.
Razvijte poštene odnose sa svima s kojima dolazite u kontakt. Biti iskren više je nego govoriti istinu. Skrivene namjere i uskraćene informacije ugrožavaju vašu iskrenost čak i ako je sve što kažete istina. Predstavljanje prednosti i nedostataka nekog pitanja i objašnjavanje zašto se osjećate kao vi, pokazuje da ne pokušavate izbjeći istinu, već imate opravdane razloge za svoje gledište.
Pratite obećanja. Bilo da ste roditelj koji je djetetu obećao put u zoološki vrt ili šefa koji je zaposlenicima obećao zasluženu nagradu, nužno je zadržati vašu riječ. Povlačenje iz obećanja narušava kredibilitet. Ako nastupe okolnosti koje vam zabranjuju da slijedite, moraju se postaviti odgovarajuće alternative za adekvatno rješavanje tog problema. Ukidanje planova može biti potrebno s vremena na vrijeme, ali određivanje određenog datuma i vremena za posjet zoološkom vrtu ili za prikupljanje zaposlenika pokazuje vašu želju da slijedite čak i kada dođe do okolnosti koje ometaju izvorne planove.
Prihvatite svoja uvjerenja. Kao profesionalac ili poslovni čovjek, predstavljate određene ideale i ciljeve. Držite se onih čak i kada to nije zgodno. Promjena stava kada stvari postanu teške uništava vaš kredibilitet u očima onih koji su se pouzdali u vaše vodstvo.
Pokažite poštovanje tako što ćete aktivno slušati brige drugih. Neka drugi znaju da su njihove brige i potrebe važne vama ili vašoj tvrtki. Iako možda nećete moći zadovoljiti potrebe svakoga, poštovanje i stvarno slušanje njihovih briga dug je put do uspostavljanja vašeg kredibiliteta.
Napravite sigurnosne kopije svojih riječi. Ako izrazite uvjerenje ili zabrinutost, provjerite imate li činjenice koje to podupirete. Ništa ne uništava vjerodostojnost brže od izjava koje ne možete poduprijeti.
Zadržite povjerljivost. Davanje ljudima da znaju da mogu razgovarati s vama bez straha od otkrivanja osobnih ili poslovnih informacija drugima gradi povjerenje. Bez povjerenja, vaš kredibilitet je kompromitiran.
