Kako implementirati Six Sigma. Six Sigma je predstavljena od strane Motorole 1980-ih godina kako bi postavila standarde za način na koji se broje greške. To je statistička mjera i poslovna strategija. Cilj Six Sigma je postizanje manje od 3,4 defekta na milijun prilika obukom internih vođa za primjenu uspostavljenih tehnika. Šest sigma je usvojeno od svih veličina i vrsta organizacija.
Posveti se projektu. Uvjerite se da su svi menadžeri na najvišoj razini i da su dostupni financijski i upravljački resursi. Uspostaviti politike i smjernice i održati programe obuke za zaposlenike.
Definirati opseg i ciljeve projekta na temelju povratnih informacija i potreba korisnika. Inspiracija za šest sigma projekata može doći iz anketa, studija ili postojećih projekata. Postavite ciljeve za cijelu organizaciju ili za određenu razinu organizacije koja treba poboljšati.
Izmjerite nedostatke u trenutnom sustavu i performansama. Koristite statističku analizu podataka.
Analizirajte sustav kako biste identificirali nedostatke i probleme. Prepoznajte moguće uzroke problema. Istražite moguća rješenja i procijenite njihov mogući učinak na organizaciju.
Poboljšajte sustav pronalaženjem načina za brži, jeftiniji ili bolji rad. Koristite alate za upravljanje i planiranje kako biste postavili projekte poboljšanja. Testirajte poboljšanje pomoću statističkih podataka.
Kontrolirajte novi proces modificiranjem sustava i mjernih procesa kako biste nastavili postizati rezultate. Koristite povratne informacije korisnika i statističke alate. Navedite što je učinjeno kako bi se poboljšala učinkovitost. Dokumentirajte metode za prepoznavanje i rješavanje budućih problema.
