Menadžeri očekuju kvalitetan rad od svojih zaposlenika. Neki zaposlenici prihvaćaju svoje dužnosti i pokazuju ponos u svom radu. Drugima nedostaje kvaliteta kao prioritet. Organiziranje timskih aktivnosti koje se fokusiraju na važnost kvalitete pojačat će ovu vrijednost za sve zaposlenike na radnom mjestu.
Telefonski Charades
Telefonske šarade poučavaju o vrijednosti jasne komunikacije i utjecaju koji to ima na kvalitetu na radnom mjestu, a istovremeno gradi odnose između članova tima. Izvuci šest osoba iz grupe da sudjeluju. Ostatak skupine trebao bi pratiti aktivnost. Zamolite sudionike da se postroje, gledaju prema gledateljima, a zatim skrenu lijevo. Svaki sudionik sada gleda u leđa osobe ispred njih. Pokažite osobi na stražnjoj strani linije šarade. "Padobranstvo" ili "prvi datum" su primjeri. Sudionik lupka po ramenu osobe ispred sebe, koja se okreće dok prva osoba izvlači trag. Nakon tri minute, osoba koja gleda šaradu mora dotaknuti rame sljedeće osobe i iznijeti svoju ideju o tome što je šarada. Taj se proces nastavlja do kraja. Zadnja osoba pogađa što je izvorni trag.
Nakon aktivnosti raspravite o važnosti razumijevanja očekivanja kvalitete na radnom mjestu. Razgovarajte o tome kako postavljanje pitanja olakšava visoku kvalitetu ispisa. Da je sudionicima aktivnosti bilo dopušteno postavljati pitanja, bolje bi ih razumjeli.
Veliki pad jaja
Veliki pad jaja ilustrira potrebu da se svaka aktivnost promatra i predvidi potencijalna pitanja kvalitete prije nastavka. Odvojite sve u grupe od po četiri osobe. Dajte svakoj grupi paket slamki, trake za maskiranje, papirnatu vrećicu, kartonsku kutiju, škare i jedno jaje. Svaka skupina mora koristiti isporučene materijale za izradu paketa koji će omogućiti da jaje padne na udaljenosti od osam stopa bez lomljenja. Dajte grupama 30 minuta da rade na svom dizajnu. Nakon što sve grupe završe, držite jaje sa svake skupine ispuštajući svoje jaje s udaljenosti od osam stopa u zrak. Raspravite o tome koji su dizajni štitili jaja, a koji nisu. Pokažite važnost korištenja visokokvalitetnog dizajna za zaštitu jaja i važnost kvalitetnog rada na poslu.
Papirni toranj
Papirna kula pokazuje potrebu za kvalitetom u procesu proizvodnje. Odvojite zaposlenike u timove od po četiri osobe i svakoj grupi dajte po jedan list papira i deset spajalica. Svaka skupina treba dizajnirati samostojeću kulu koristeći samo navedene materijale. Pobjeđuje najviša kula. Dajte grupama 15 minuta da rade na svojim tornjevima. Kada vrijeme istekne, fotografirajte kule i izmjerite ih. Kula mora biti sposobna samostalno stajati kako bi se kvalificirala. Porazgovarajte o tome zašto bi jedna kula mogla stajati sama, a druga padati. Istaknite važnost kvalitete u izradi tornjeva.
