Baš kao što su društvima potrebni zakoni za stvaranje reda i zajedničko razumijevanje, organizacije trebaju politike. Često, kada tvrtke počnu malen, one ostavljaju stvari labavima i stvaraju pravila kako idu. Međutim, dolazi do trenutka kada organizacija treba koordinirati među svojim članovima i osigurati se pravnom zaštitom. Tada se pretvara u kreiranje politike.
zaposlenici
Svatko ima različite pristupe i stilove. Čak i najbolji tim ljudi, djelujući za dobrobit svojih organizacija, naći će se u sukobu jedni s drugima bez koordinacije. Zato poslovni lideri moraju razviti pravila. Da bi razvili dosljednost, pravednost i referentne točke, vođe formaliziraju pravila i smjernice u pisanim politikama. Iako ne mogu eliminirati povremene sukobe ili probleme koji se pojavljuju, politike postavljaju mnoga pitanja u prošlost i daju smjernice za pomoć u rješavanju budućih pitanja.
Kupci
Neizbježno, kupci i klijenti će imati problema s načinom poslovanja. Pitanja mogu uključivati odbijanje davanja povrata, ne dopuštajući korisnicima da dijele obroke ili zahtijevaju od putnika da se pridržavaju uputa. Naravno, tvrtke ne mogu uvijek savijati kako bi zadovoljile klijenta. To je kada politika dolazi u ruku. Pisane, kodificirane politike prikazuju klijentima i klijentima da stav ili radnje tvrtke nisu proizvoljni i da se primjenjuju u svim situacijama. To može smanjiti frustraciju i podržati zaposlenike koji se bave uznemirenim klijentima.
pravni
Politike tvrtkama pružaju važnu zaštitu od pravnih radnji. Na primjer, politika ljudskih resursa može utvrditi pravila koja zaposlenici moraju slijediti i posljedice za njihovo ignoriranje. Prema tome, kada organizacija mora otkazati zaposlenika zbog nepropisnog ponašanja, može ukazati na politiku koja podupire prestanak ako se mora braniti u nezakonitom okončanju ili tužbi zbog diskriminacije. Osim toga, kada netko tuži tvrtku zbog odbijanja pružanja usluge ili prihvaćanja zahtjeva kupca ili zajednice, tvrtka može pokazati da njezine odluke nisu bile improvizirane ili bez razloga, već na temelju standarda poslovanja i ponašanja. Sudovi ozbiljno shvaćaju politike u ocjenjivanju ponašanja organizacija.
Menadžeri
Kada se pojavi nešto novo i neočekivano, politika može pružiti smjernice o tome kako se njome nositi. Čak i ako se politika ne bavi problemom u potpunosti, to može biti dobra referentna točka. Na primjer, ako tvrtka ima politiku kojom se zabranjuje korištenje nezakonitih supstanci zaposlenicima tijekom radnog vremena tvrtke, politika može biti korisna u određivanju načina postupanja s zaposlenikom koji zloupotrebljava lijekove na recept. Menadžer može reći da, budući da tvrtka ne tolerira uporabu ilegalnih tvari, problematična je i upotreba tvari izvan propisane i zakonite uporabe.To može dovesti do izmjene postojeće politike ili nove politike koja se odnosi na zlouporabu lijekova na recept.
