Razlikovanje proizvoda odvija se na dvije jasne razine: vertikalna i horizontalna. Vertikalna diferencijacija odnosi se na proizvode koji padaju na ljestvicu od najboljeg do najgoreg, najvišeg do najnižeg, što utječe na ukupnu funkcionalnost stavke. Horizontalna diferencijacija ima slične proizvode koji se razlikuju na načine koji su često površni i ne utječu na cijenu ili kvalitetu. Postoje prednosti i nedostaci u razlikovanju vaših proizvoda, bez obzira koja vrsta diferencijacije najbolje odgovara vašoj tvrtki.
Razlikovanje kvalitete
Dio vertikalne diferencijacije je raspon kvalitete proizvedenih proizvoda. Kada vertikalno diferencirate svoje proizvode, možete imati neke proizvode visoke kvalitete, neke kvalitete srednje kvalitete i druge niske kvalitete. Iako je prednost toga što vam omogućuje da iskoristite širok raspon preferencija kvalitete potrošača, ona također može biti nedostatak. Imati proizvode niske kvalitete u vašem katalogu može zaraditi vašu robnu marku ugledom loše proizvedenih proizvoda.
Cijena
Kada diferencirate kvalitetu svojih proizvoda, moći ćete razlikovati i troškove, još jedan aspekt vertikalne diferencijacije. Prednost ovoga je da vam omogućuje da iskoristite cijene svih potrošača koji kupuju vaš proizvod. Ne samo da to proširuje vašu bazu potrošača, nego, kao rezultat, i vaš prihod. Uz višestruke cijene proizvoda u proizvodima, možete imati pokrivene kupce svih proračuna, povlačeći prihode od konkurenata.
Troškovi proizvodnje
Element horizontalne diferencijacije uključuje postojanje raznovrsnih proizvoda koji se ne razlikuju po kvaliteti ili cijeni. Na primjer, linija proizvoda može imati različite okuse, boje i stilove. Jedan kupac može više voljeti crvenu boju, a druga bira jagode preko mente. Prednost ovoga je što vam omogućuje da pokrijete sklonosti i ukuse raznih potrošača. Nedostatak je u tome što ćete imati veće troškove proizvodnje, ali ne nužno i povećanje prihoda od proizvoda do proizvoda, budući da su vjerojatno isti. Na primjer, crveni aparat za kavu obično nije skuplji od crnog.
Široko u odnosu na specijalizirano
Sve u svemu, postoje prednosti i mane u razlikovanju vaših proizvoda. Tvrtka koja proizvodi samo sladoled od čokolade, ali je poznata po tome što ima čokoladni sladoled najviše kvalitete, a ima i najbolji sladoled od čokolade, ima svoje područje privlačnosti. Nasuprot tome, tvrtka s više od 100 okusa sladoleda može biti poznata po tome što ima okus za svakoga. Na kraju krajeva, morate uzeti u obzir svoje ciljeve za profit tvrtke i brandiranje da biste odlučili je li diferencijacija proizvoda korisna strategija.
