James Ritty izumio je prvu blagajnu 1879. godine kako bi izračunao ukupnu prodaju i pratio dnevne transakcije. Od tada, blagajne su postale neprocjenjivi stroj za svakodnevno poslovanje u maloprodajnim objektima, franšizama brze hrane i trgovinama prehrambenim proizvodima. Zaposlenici koriste blagajne za obradu velikog broja prodajnih transakcija, povrata i razmjena za klijente. Uzimanje vremena za obuku vaših zaposlenika u pravilnoj uporabi blagajne može povećati produktivnost, zadovoljstvo kupaca i točnost prodaje.
Stavke koje su vam potrebne
-
Primljeni papir
-
Registrirajte se do
-
Uzorci kupona
Upoznajte novog zaposlenika s raznim gumbima blagajne i organizacijom zaslona monitora. Opisati osnovne funkcije blagajne u obradi transakcija kupaca, povrata i razmjena.
Uputi novog blagajnika kako učitati pisač računa tako što će ukloniti praznu rolu, ispustiti novu rolu i umetnuti je kroz pisač. Na većini papira za ispis ispisuje se obojena tinta na kraju role kako bi se blagajnik upozorio kada je potrebno mijenjati papir.
Naučite svoje zaposlenike kako prebrojati do blagajne, određenu količinu računa i kovanica za pojedinu blagajničku smjenu. Savjetujte mu da održava adekvatne razine računa i kovanica za promjenu u ladici za gotovinu tijekom dana tako što će zatražiti dopunu od upravitelja ako je potrebno.
Omogućite zaposlenicima da prakticiraju zvonjavanje različitih stavki skeniranjem univerzalnog koda proizvoda (UPC) svakog proizvoda ili ručno unošenje koda u blagajnu. Zamolite je da na zaslonu registra iskaže svaki naziv proizvoda, broj stavke, UPC, cijenu i količinu.
Pokažite zaposleniku kako primjenjivati posebne popuste na narudžbu i skenirajte kupone prije nego što zbrojite prodaju i obavijestite kupca o cijeni. Blagajnici bi uvijek trebali provjeriti datum na kuponu kako bi bili sigurni da nije istekao.
Pokažite kako obrađivati vrste plaćanja koje prihvaća vaša tvrtka, kao što su gotovina, poklon kartice, osobni čekovi, novčane naloge, kreditne i debitne kartice. Neka vaš zaposlenik prakticira da napravi promjenu za gotovinska plaćanja brojeći točan iznos računa i kovanica izračunatih po blagajni. Recite mu da zatraži provjeru identiteta prilikom obrade osobnih čekova.
Naučite svog zaposlenika kako koristiti kreditni i debitni uređaj blagajne. Blagajnici bi trebali zatražiti od klijenta da povuče karticu u stroj i pričeka potvrdu, a zatim da kupac potpiše jedan račun i zadrži drugu. Obavijestite svog novog blagajnika za pohranu potpisanih potvrda o kreditnoj i debitnoj kartici unutar blagajne.
Zakažite novi blagajnik da promatra iskusnog zaposlenika u registru najmanje sat vremena prije nego što joj dopusti obavljanje poslova blagajne uz nadzor.
Savjet
-
Većina zamjena i vraćanja stavki zahtijeva pomoć upravitelja trgovine. Povrati se uvijek daju u istom obliku izvornog plaćanja, bilo da je riječ o gotovini, kreditnoj ili debitnoj kartici.
Upozorenje
Blagajnici uvijek trebaju čuvati velike račune iznad 20 USD ispod blagajne unutar registra radi sigurnosti.
