Odnos između šefa i podređenog je vrlo kritičan aspekt zdravstvenog stanja organizacije i mora biti uzajamno poštovanje i razumijevanje. Istraživanja su pokazala da menadžeri i supervizori igraju važnu ulogu u zadovoljstvu zaposlenika. Nezadovoljni zaposlenici su demotivirani zaposlenici, a njihov rad trpi zbog toga. Druga posljedica ovog nezadovoljstva je fluktuacija zaposlenika. Organizacije ne mogu priuštiti da izgube obučene, kompetentne zaposlenike.
Pružite mogućnosti zaposlenicima
Beverly Kaye i Sharon Jordan-Evans iz tvrtke John Wiley & Sons, Inc. proveli su dvogodišnju studiju kako bi razumjeli čimbenike koji pomažu zadržati zaposlenike visokih performansi. Prema ovom istraživanju, uzbudljiv i izazovan posao bio je naveden kao glavni čimbenik motivacije zaposlenika. Zaposlenici se žele osjećati povezani s poslom. Ta se povezanost razvija ako zaposlenik ima slobodu utjecati na određene aspekte rada, kao što su procesi i metode. Kako bi se olakšalo takvo okruženje, šef mora izbjegavati mikromanadžiranje dovršavanja zadataka. Zaposleniku treba dati slobodu da obavlja posao onako kako najbolje vidi, u okviru preporučenog ili odobrenog okvira. Šef bi trebao biti dostupan u svako doba za povratne informacije ili pregled.
Odgovornost kao procjenitelj procjene
Srednji menadžeri često moraju ocjenjivati zaposlenike koji im se prijavljuju. Šef srednjeg menadžera ima dodatnu odgovornost da bude ocjenjivač ocjene. Ova odgovornost je osigurati točnost i pravednost procjene. Recenzent mora odrediti standarde za pravovremeno dovršenje procjena i osigurati da postoji pouzdanost među ocjenama. Još jedna odgovornost je osigurati da standardi izvedbe koje su postavili srednji menadžeri budu razumni, niti previše strogi niti previše blagi. Ako upravitelj prvi put provodi ocjenjivanje, njegov šef ga može obučiti o tehnikama koje se koriste za dobivanje optimalnih rezultata procjene.
delegacija
Delegiranje je važna odgovornost menadžera, te je put razvoja karijere za šefa i njegove zaposlenike. Kako menadžeri delegiraju odgovornosti svojim podređenima, oni imaju više vremena da preuzmu dužnosti veće vrijednosti za svoje poslodavce.
Delegacija osigurava da šefovi provode više vremena na izradi politika i smjernica, a ne u detaljima provedbe. Delegiranje šefa također dopušta njegovom zaposleniku da preuzme više odgovornosti. To čini posao izazovnim za zaposlenike i povećava njihovu motivaciju.
Odgovornost prema razvoju zaposlenika
Osposobljavanje zaposlenika za nadogradnju njihovih radnih vještina ili upoznavanje s najnovijim dostignućima u industriji je proces koji je u tijeku u organizacijama. Odgovornost je šefa da proširi obuku zaposlenika na osobnu razinu i omogući njihov razvoj kao pojedinaca. Menadžeri trebaju osigurati učenje i iskustvo koje bi zaposlenici željeli za vlastiti interes, razvoj i ispunjenje. Osobni razvoj pomaže zaposlenicima da bolje shvate svoje zadatke i omoguće im bolje rezultate.
