Kada je riječ o upravljanju posebnim događajima, može biti teško procijeniti uspjeh jer stvari rijetko idu prema planu i uvijek postoji prostor za poboljšanje. Analiza nedostataka čini mjerenje uspjeha posebnih događaja mnogo lakšim. Analiza nedostataka stvara skup ciljeva prije događaja i uspoređuje te ciljeve sa stvarnim rezultatima. To će vam omogućiti da procijenite koliko je događaj bio uspješan u ispunjavanju tih ciljeva.
Zapišite popis ciljeva koje želite postići prije posebnog događaja. Ti ciljevi trebaju biti mjerljivi. Primjeri ciljeva za poseban događaj mogu biti broj sudionika, razina medijske pokrivenosti, troškovi ili povećana svijest o brandu. Bez obzira na ciljeve koje odaberete, pobrinite se da su ono što smatrate ključnim za uspjeh posebnog događaja. Ciljevi trebaju biti specifični; ako je vaš cilj broj sudionika, napišite određeni broj koji želite postići.
Zapišite popis postignuća nakon događaja. Uključite samo one koje ste odredili u svojim ciljevima. Opet, želite koristiti određene brojke. Budite sigurni da su brojke koje koristite usporedive s vašim ciljevima. Na primjer, ako je Vaš cilj bio distribuirati 100 promotivnih jedinica na događaju, Vaše postignuće mora se mjeriti u jedinicama (ne u slučajevima, funti ili vrijednosti u dolarima).
Izračunajte razliku između svojih ciljeva i postignuća. To je relativno jednostavan proces: jednostavno uzmete brojku koju ste odabrali za svoj cilj i brojku koju ste postigli, a zatim izračunajte razliku između njih. Ako ste imali cilj prodati 3.000 ulaznica za poseban događaj, a stvarna brojka je bila 2.000, tada imate jaz od 1.000 karata. Ako ste prodali 3.000 ili više ulaznica, ne postoji praznina.
Napišite izvješće na temelju nedostataka zabilježenih u događaju. To će vam pomoći u poboljšanju načina na koji organizirate buduće posebne događaje. Trebali biste uključiti sve praznine, s mogućim objašnjenjima i prijedlozima za poboljšanja, kao i sva postignuća u kojima nije bilo praznina, s objašnjenjima zašto je cilj postignut.
Podijelite izvješće svim relevantnim stranama, uključujući sve koji su radili na posebnom događaju i radit će na sličnim posebnim događajima u budućnosti. To će im omogućiti da shvate nedostatke u izvedbi na prethodnom događaju i pružiti im savjete o tome kako napraviti poboljšanja u budućnosti. To će smanjiti buduće nedostatke u uspješnosti.
Savjet
-
Ne zaboravite koristiti samo mjerljive ciljeve. Ako koristite manje opipljiv cilj, kao što je povećana svijest o brandu, morate imati mjerljiv pokazatelj uspješnosti, kao što je 20-postotno povećanje poznavanja marke među sudionicima događaja.
Upozorenje
Koristite samo podatke za koje znate da su pouzdani. Procjene ili nagađanja neće dati korisne rezultate i mogu uzrokovati pogrešne zaključke.
