Umjesto da pretpostavite da ste već imali konkurente ili da ne možete točno analizirati konkurenciju, koristite strategijsku kartu kako biste bolje razumjeli vlastitu tvrtku, kao i usporedbu s ključnim konkurentima. Vrijeme i trud za dobivanje perspektive, prikupljanje informacija i planiranje strategija isplatit će se sa uvjerljivim planom koji možete komunicirati s osobljem, fokusirajući resurse na poboljšanje vaše pozicije na tržištu.
Stavke koje su vam potrebne
-
Softverski program s mogućnostima dijagrama tijeka
-
Pokazatelji uspješnosti: financijski podaci, tržišni udio, rezultati zadovoljstva kupaca
Pripremite opću scenu
Odlučite koje tvrtke smatrate primarnim konkurentskim setom: tri do pet tvrtki s kojima se borite za klijente.
Prikupite ključne pokazatelje uspješnosti na natjecateljskom skupu. Cull konkurentne obavještajne podatke iz izvješća tvrtke, organizacijske grafikone, SEC podnesaka, patentnih prijava, priopćenja za javnost ili rezultata anketa u publikacijama udruženja.
Podesite što možete dobiti s internim podacima; dok biste trebali moći dobiti znatno više informacija o vlastitoj tvrtki, standardizirajte ono što koristite za proces mapiranja u svim tvrtkama kako biste osigurali usporedbu "jabuka-jabuke".
Steći četiri perspektive
Razviti financijsku perspektivu. Prikupite fiskalne podatke kao što su prihodi, troškovi, dobit i prinosi. Usredotočite se na ono što je potrebno za financijsku podršku ciljeva korporacije.
Razvijte perspektivu kupca. Odredite kako klijenti vide tvrtke koje se mapiraju pomoću podataka o tržišnom udjelu, rezultatima zadovoljstva korisnika i podacima o stavu i upotrebi. Usredotočite se na naglašavanje jedinstvene vrijednosti svake tvrtke: kako svaka tvrtka stječe i zadržava kupce.
Uspostaviti perspektivu procesa. Odredite koje interne procese svaka tvrtka ima u postizanju svojih vrijednosti: što svaka tvrtka najbolje radi kako bi zadovoljila svoje klijente. Ispunite komade pomoću proizvoda, ključnih operacija ili objekata, te podatke o prodajnim ili distribucijskim kanalima.
Razvijte perspektivu rasta i učenja. Navedite koje tehnologije ili korporacijska kultura podržavaju procese, koristeći intelektualna svojstva kao što su patenti ili razvojne vijesti o proizvodima ili proširenjima, kao i organizacijske grafikone kako biste utvrdili kako struktura tvrtke podržava njihove napore. Ovaj dio karte naglašava kako se svaka tvrtka strukturira kako bi održala svoju sposobnost izvršavanja procesa i prilagođavanja zahtjevima tržišta.
Nacrtajte kartu
Koristeći softver dijagrama tijeka ili čak programe koji su posebno dizajnirani za strateške karte, unesite informacije kako biste grafički predstavili povezanost između četiri perspektive unutar vaše organizacije.
S vašom tvrtkom kao osnovicom, ponovite grafički prikaz za svakog konkurenta.
Odaberite jedan od nekoliko načina prikazivanja konkurentnog krajolika. Jedna je bila koristiti veliku i pojednostavljenu kartu koja prikazuje rudimentarne informacije za sve natjecatelje, kao grafikon "na prvi pogled". Sljedeći je da odvojene karte za svaku tvrtku postavite usporedno. Treći je korištenje atlasa s više stranica koji prikazuje detalje o svim tvrtkama, pri čemu svaka od četiri perspektive dobiva vlastitu stranicu.
