Svako bi poduzeće trebalo imati pisane politike i postupke koji dokumentiraju ono što se očekuje od zaposlenika i što mogu očekivati od posla. Ponekad se nazivaju i priručnikom za zaposlenike, a ti dokumenti pružaju jasne smjernice u vezi s važećim zakonima, naknadu za zaposlenike i način na koji tvrtka posluje.
Funkcija
Jedna od svrha priručnika o kadrovskoj politici i procedurama je rješavanje zakonskih zahtjeva, kao što je zapošljavanje jednakih mogućnosti. Pridržavajući se različitih zakonskih zahtjeva, priručnik pruža zaštitu i poduzeću i njegovim zaposlenicima. Kao priručnik, te kadrovske politike i procedure postavljaju temelje za obuku zaposlenika.
Činjenice
Učinkoviti priručnik za kadrovsku politiku i proceduru trebao bi sadržavati pisane smjernice koje obuhvaćaju sljedeće odjeljke: odgovornosti svake uloge u poslovanju, naknade zaposlenicima, bolovanje, godišnji odmor, radno vrijeme, platne periode, disciplinu, proces napredovanja i način na koji se rješavaju problemi učinkovitosti. Priručnik bi se trebao odnositi i na zakone o radu i na način na koji se poslovanje bavi zlostavljanjem na radnom mjestu, diskriminacijom i zlouporabom droga. Trebalo bi dodati i politiku pritužbi kako bi zaposlenici i poslodavci razumjeli kako se problemi rješavaju.
efekti
Navodeći pravila i uvjerenja o poslu u priručniku, svi znaju što se od njih očekuje. To pruža osnovu za dosljednost na radnom mjestu. Kao što Nacionalna udruga restorana ističe u svom vodiču za izradu priručnika za zaposlenike, "što više prepuštate procjeni svojih zaposlenika, to je manja vjerojatnost da će oni raditi stvari onako kako želite." Vodič o pisanoj politici i procedurama, kada ga slijedite, poboljšat će povjerenje zaposlenika u tvrtku i ukupni moral na radnom mjestu.
Prednosti
Prednosti naglašavanja kadrovskih politika i postupaka nadilaze izravno utjecanje na zaposlenike. Kako se zadovoljstvo zaposlenika povećava, tako i zadovoljstvo kupaca. Kada svi zaposlenici rade pod istim razumijevanjem, postiže se dosljednost u službi za korisnike. Kada kupac može očekivati određenu razinu performansi ili kvalitete proizvoda od bilo kojeg zaposlenika u poslovanju, to stvara pozitivan utjecaj na brand, reputaciju i fiskalni rezultat tvrtke.
Razmatranja
Kako bi bile učinkovite, potrebno je slijediti sve politike i postupke navedene u priručniku. Nedostatak pridržavanja će negativno utjecati na zadovoljstvo zaposlenika i može dovesti do pravnih posljedica. Isto tako, postupak pritužbi treba slijediti korak po korak kako bi se zaštitili interesi svih uključenih zaposlenika. Ako se politike i procedure trebaju ažurirati tijekom zaposlenja, pobrinite se da svi zaposlenici dobiju kopiju i da potpišu obrazac za potvrdu. Naposljetku, pobrinite se da sve promjene koje želite izvršiti u kadrovskim politikama i procedurama pregledaju odvjetnici. U nekim slučajevima, politike i postupci mogu se smatrati podrazumijevanim ugovorima i mogu utjecati na sposobnost tvrtke da raskine zaposlenika.
