Karte protoka procesa odličan su način dokumentiranja ponovljivih procesa. Stvaranjem čvrstih, testiranih tokova procesa, zaposlenici će imati jednostavnu vizualnu referencu za rješavanje pitanja vezanih uz poslovne procese.
Definirajte ulaz ili okidač za početak poslovnog procesa. To je situacija ili aktivnost koja će ukazivati na početak poslovnog procesa. Valjani okidači će se razlikovati, ali su često telefonski poziv, zahtjev za informacijom ili potreba za isporučivim podacima. Umetnite terminator ili ovalnu oznaku. Ovo je početak vašeg procesa.
Odlučite je li sljedeći korak u vašem postupku akcija ili odluka.
Umetnite okvir procesa ako je sljedeći korak radnja ili proces. Procesne kutije su obično pravokutne. Ako je ovaj korak proces dokumentiran na drugačijoj dijagramu toka, upotrijebite unaprijed definirani okvir procesa. Prethodno definirani okvir procesa je pravokutnik s dodatnim redom na bilo kojem kraju koji označava da postoji drugi unaprijed definirani proces koji se mora izvršiti prije nastavka u toku.
Umetnite okvir za odluku ako je prvi korak odluka. Okvir za odluke obično je u obliku dijamanta i koristi se za označavanje odluke ili / ili odluke, kao što je "Da" ili "Ne".
Spojite početni terminator s prvim korakom pomoću linije.
Nastavite dodavati i povezivati okvire za odluke i procese dok ne izgradite dobar vizualni prikaz procesa.
Savjet
-
Postoji više naprednih simbola dijagrama toka koji mogu biti prikladni za vaš proces; odnosi se na dobru referencu ako osnovni simboli poslovnih procesa nisu dovoljni za adekvatno dokumentiranje vašeg procesa.
Procesni tijekovi mogu se stvoriti u različitim aplikacijama, uključujući Visio, Excel i PowerPoint na PC i Macintosh platformama. Kivio je popularan sustav za crtanje crteža za Unix i Linux sustave.
Mnogi ERP sustavi, kao što su Baan i SAP, imaju ugrađene module za procesnu dokumentaciju.
Upozorenje
Odstupanje od standardnih procesnih simbola otežat će ljudima koji poznaju standardne simbole čitati vaše procesne tokove.
