Ispitivanje troškova koje vaša tvrtka ima za pružanje usluga ključna je fiskalna operacija u održavanju zdravih financija. Oštro oko vaših troškova također je strategija za rast tvrtke, osobito ako otkrijete metode za smanjenje troškova. Niži troškovi automatski povećavaju dobit ili znače dodatna sredstva za pružanje više usluga. Usluga cijene po jedinici, ishod po klijentu i dovršenje cijene po usluzi tri su mjerna podatka koja daju snimku načina na koji vaša organizacija troši novac.
Kvantificiranje organizacija utemeljenih na uslugama
Organizacije utemeljene na uslugama mogu biti profitne i neprofitne. Bez obzira na vrstu poslovanja, tradicionalno je teže odrediti troškovne i profitne marže za organizacije koje se temelje na uslugama. Za razliku od tvrtki koje se temelje na proizvodima, organizacije koje se temelje na uslugama ne mogu pouzdano koristiti formule za izračunavanje troškova jer se priroda usluga i metode isporuke uvelike razlikuju od tvrtke do tvrtke. Organizacije utemeljene na uslugama moraju pažljivo razmotriti sve zadatke, vrijeme i materijale koji se koriste za pružanje usluge kako bi se kvantificirali troškovi.
Usluga cijene po jedinici
Trošak po jedinici usluge je iznos u dolarima koji odražava ono što tvrtka troši kako bi ponudila određenu uslugu. Poslovni menadžeri koriste izračun kako bi utvrdili koji su troškovi u pružanju usluge kako bi ojačali poslovanje i izgradili profitabilan posao. Trošak po jedinici usluge ima nekoliko ulaznih faktora, uključujući i određenu uslugu, broj puta koliko je osiguran, plaće zaposlenih u isporuci usluge i sve korištene materijale.
Ishod cijene po klijentu
Mnoge organizacije mjere učinkovitost svojih operacija prema rezultatima klijenata, a ne u profitu. Ishod klijenta je krajnji rezultat koji se očekuje od klijenta koji prima uslugu od organizacije. Na primjer, ishod za tvrtku za osposobljavanje je klijent koji prolazi srodni certifikacijski ispit. Trošak po klijentu rezultat je izračuna koji utiče na sav utrošeni novac kako bi se proizveli klijenti sposobni za polaganje ispita. Trošak po ishodu klijenta je kritičan broj u prikupljanju sredstava za ne-za-profit.
Dovršenje cijene po usluzi
Završetak troškova po uslugama sličan je troškovima po ishodu klijenta, a ključna razlika je u tome što je klijent uklonjen iz jednadžbe. Općenito, ovo je jednostavniji podatak koji se može kvantificirati jer ne uključuje definiranje i praćenje ishoda klijenata, koji mogu biti izvan poslovanja. Završetak troškova po uslugama koristan je za usluge koje su ciklične jer tabeliraju novac potrošen od početka do završetka inicijative. Ovi brojevi mogu se pregledati i optimizirati za kontrolu potrošnje za sljedeću iteraciju usluge.
