Ne morate prihvatiti isporuku paketa koji niste tražili i ne želite. UPS nudi nekoliko opcija za odbijanje paketa i slanje pošiljatelja. Svaka metoda je jednostavna i, u većini slučajeva, zahtijeva malo vremena.
Osobno odbijanje isporuke
Možete odbiti isporuku paketa ako ste prisutni kada stigne upravljački program UPS-a. Također možete imati zaposlenika ili nekog drugog iz vašeg mjesta poslovanja odbiti paket u vaše ime. Obavijestite vozača da ne želite paket i zatražite da ga vratite pošiljatelju. Ne morate potpisati ništa da biste potvrdili primitak ili potvrdili da je zahtjev za vraćanje paketa napravljen.
Odustani isporuka na mreži
Ako niste stigli na svoje radno mjesto kada paket stigne, vozač će ostaviti UPS InfoNotice da vas obavijesti o pokušaju isporuke. Ova obavijest omogućuje pristup odjeljku za praćenje na web-mjestu UPS-a, gdje možete odabrati jednu od četiri opcije za sljedeći pokušaj isporuke. To su Pozivanje, dostava na drugu adresu, Ponovno zakazivanje isporuke ili Povratak pošiljatelju. Odaberite ovo drugo kako biste spriječili još jedan pokušaj isporuke.
Vrati isporučeni paket
Ako vozač UPS-a ne mora dobiti potpis za isporuku, on će ostaviti paket na vašim vratima u vašoj odsutnosti. Ne otvarajte ga. Umjesto toga, nazovite UPS na 1-800-PICK-UPS da biste agentu dali do znanja da odbijate isporuku paketa i želite ga vratiti pošiljatelju. Zakažite vrijeme za preuzimanje. Također možete spustiti paket na UPS mjesto. Paket morate vratiti pošiljatelju u roku od pet radnih dana ili ćete morati pozvati pošiljatelja na autorizaciju.
Presretanje isporuke
Što ako ste poslali pošiljku kupcu ili suradniku i trebate zaustaviti isporuku? Možda je primljeni primatelj nazvao s promjenom adrese ili želi naručiti neku drugu stavku ili se vratiti iz kupnje u posljednjoj minuti. U takvim slučajevima možete presresti isporuku, središnju točku. Prije nego stigne na odredište, upotrijebite automatizirani UPS sustav za otpremu ili praćenje kako biste vratili ili preusmjerili paket.
Troškovi dostave
UPS ne naplaćuje naknadu za povrat ako paket nije otvoren. Otvaranje označava prihvaćanje i dovršava postupak dostave. UPS vozači ne mogu prihvatiti otvorene pakete za povrat. Kopirajte broj za praćenje na paket kako biste mogli pratiti njegov napredak pošiljaocu i dokazati da ste ga vratili.
