"Tržišno orijentiran" je pojam koji se odnosi na karakter poslovnog upravljanja i operacija koje su usmjerene na zadovoljavanje zahtjeva potrošačkog tržišta u smislu proizvoda, cijene i distribucije. To je također pojam koji se koristi u ekonomiji za opisivanje ekonomskih politika koje favoriziraju poslovanje i njegove aktivnosti, promičući sve veću prodaju potrošačima. Tržišno orijentirane ekonomske politike potiču potrošnju stvaranjem financijskih, oglašivačkih i distribucijskih praksi koje potrošačima olakšavaju kupnju više proizvoda.
Povijest
Poslovni znanstvenici počeli su aktivno raspravljati o konceptu tržišne orijentacije 1990. godine s radom Ajaya K. Kohlija i Bernarda J. Jaworskog za "Journal of Marketing" koji definira tržišnu orijentaciju kao organizacijsku poslovnu inteligenciju koja se fokusira na potrebe kupca i kako primijeniti tu inteligenciju na rad organizacije. Iste godine, John C. Narver i Stanley F. Slater u "Journal of Marketing" definirali su ga kao organizacijsku kulturu koja naglašava stvaranje vrijednosti za kupca kako bi stvorila vrhunske poslovne rezultate za tvrtku. Godine 1993. Rohit Deshpande, John U. Farley i Fredrick Webster objavili su članak u "Journal of Marketing" koji ga definira kao prvi pristup klijentu, a ne prvi.
Značaj
Primarno značenje tržišne orijentacije u poslovanju je kretanje naglaska sa strogog odlučivanja na tržišno natjecanje na donošenje odluka koje se temelje na klijentu. Ova promjena je rezultat spoznaje da jednostavno premlaćivanje konkurencije u smislu strukture troškova i opsega distribucije nije nužno rezultiralo uspješnom tvrtkom. Komunikacijska tehnologija olakšala je poduzeću da proučava potrebe kupaca, a tvrtke su ubrzo otkrile da je uspjeh došao od davanja klijentu ono što kupac želi.
Tržišno orijentirana ekonomija
Gospodarstvo koje je tržišno orijentirano djeluje na isti način, ali vlada djeluje u ulozi tvrtke, a poslovni svijet je kupac. Drugim riječima, tržišno orijentirano gospodarstvo uspijeva poboljšati i proširiti uvjete koji olakšavaju poslovanje u pružanju onoga što potrošač želi kupiti. Naglasak je na promicanju komercijalne potrošnje i stvaranju povoljnih trgovinskih sporazuma koji naglašavaju ključne proizvodne sektore.
Prednosti
Primjeri tržišno orijentiranog pristupa mogu se vidjeti u masovnim trgovcima koji nastoje pružiti najniže troškove, najvišu kvalitetu i najveći izbor proizvoda za svoje kupce. Drugi primjeri su razmnožavanje vozila za financiranje potrošača kao što su kreditne kartice i čekovne kartice koje olakšavaju kupnju robe i usluga.
Razmatranja
Dok tržišna orijentacija potiče potrošača na kupnju kako bi stvorila dobit za poslovanje, ona također potiče potrošača da kupi više nego što si može priuštiti. Rezultat se može vidjeti u kreditnom kolapsu od 2008. do 2009. godine i nakon toga kada je potrošač akumulirao toliko duga da nije mogao priuštiti mjesečna plaćanja, a neispunjavanje obveza prema nekretninama i potrošačkim kreditima ugrozilo je bankarsku industriju.
