Uloga supervizora upravljanja je višenamjenska funkcija koja podržava vodstvo tvrtke, rješava probleme, stvara nova rješenja, osigurava timsku izgradnju, daje smjernice i potvrđuje odgovornost u svim područjima koja su dodijeljena tom menadžeru. Ponekad može biti zbunjujuća i stresna uloga, a može biti i vrlo ispunjavajuća. Oni koji razumiju kako funkcija funkcionira prije ulaska u položaj supervizora nastojat će bolje raditi, budući da je veći dio učenja uključen iskustvom, a ne teorijom.
Osnovne odgovornosti
Odgovornosti nadzornika mogu varirati i nisu ograničene samo na očiglednu funkciju nadzora osoblja. Oni mogu uključivati zastupanje poduzeća u vanjskim strankama, članstvo u odborima, obuku u redovima, zapošljavanje, disciplinske funkcije, zapošljavanje i dužnosti odabira. Supervizor je obično najniža razina upravljanja tvrtkom koja zastupa tvrtku u svim pitanjima koja utječu na područje supervizora. Kao takav, posao očekuje da će regrut biti fleksibilan, kreativan i sposoban predvidjeti gdje će se problem pojaviti prije donošenja odluke.
Postavljanje primjera
Supervizor, pogotovo voditelj prve linije, svakodnevno stvara veliki dojam na osoblje. I zaposlenici u redovima će pažljivo pratiti svoje menadžere kako bi procijenili što je dopušteno, što nije i što smjer upravljanja želi rješavati. Verbalna i neverbalna promatranja se razmatraju. Kao rezultat toga, supervizor treba uvijek biti svjestan kako će njegove ili njezine riječi i djela biti percipirane.
Rukovodstvo
Iako nije automatski jasno u svakom slučaju, većina tvrtki želi da njihovi rukovoditelji pokazuju dobro vodstvo. To je jedna od najosnovnijih osobina koje se traže u regrutnom menadžmentu. Može li osoba voditi druge ljude? Može li on ili ona donositi odluke po potrebi, čak i bez dovoljno vremena za istraživanje, i može li to biti pravo? Vodstvo je kruh i maslac uspješnog menadžera. Spremni menadžeri mogu preuzeti ovu odgovornost od prvog dana. I, tijekom vremena, one nadzornici koji pokazuju sklonost za prikazivanje dobre vodstvo dosljedno dobiti unapređen.
Disciplina
Oni koji žele biti supervizor ne bi se trebali stiditi s teške strane biti menadžer. Tvrtka treba ljude na koje se može osloniti kako bi održala disciplinu i, ako je potrebno, izmjerila korekciju kada je to potrebno. Ova vještina će biti potrebna s vremena na vrijeme nadzornika. Najbolji pristup je da postanete svjesni kako se u vašoj tvrtki ispravno postupa progresivna disciplina, a zatim se pobrinite da slijedite ove korake svaki put kada budete imali smjernice ili sastanak sa svojim osobljem. Dokumentacija je ključna, jer svaki kasniji korak ovisi o prvim koracima koji se točno bilježe.
Emocionalna inteligencija
Iako se rijetko raspravlja u formalnom osposobljavanju, razumijevanje prednosti korištenja emocionalne inteligencije kao supervizora može donijeti dividende u uspjehu u karijeri. Koncept je jednostavan: obratite pozornost na verbalne i neverbalne tragove kako biste razumjeli i predvidjeli gdje su članovi osoblja emocionalno. Dobri supervizori se svakodnevno podešavaju na ove znakove i donose odluke u skladu s tim kako bi dobili najbolje produktivnost od svog osoblja.
Kao nadzornik u upravljanju, vašu izvedbu mjerimo načinom na koji ste natjerali ljude da rade ono što želite. Zato se oslanjate na njihovu izvedbu za vlastiti uspjeh. Emocionalna inteligencija može učiniti ovaj proces mnogo lakšim od pristupa pokušaja i pogrešaka.
