Pomoćnici za komunikacije obrađuju različite zadatke koji su osmišljeni kako bi pomogli promoviranju javne slike i poruke tvrtke. Najviše vješti asistenti donose raznovrsne vještine na posao, uključujući i one novinara, dizajnera, video i audio produkcijskog menadžera i stručnjaka za društvene medije. Tipično, pomoćnik za komunikaciju odgovara direktoru za komunikacije ili voditelju marketinga u tvrtki.
Pisanje i rad s medijima
Komunikacijski asistenti rade s novinarima i drugim medijskim profesionalcima kako bi tisak i javnost ažurirali o novostima i razvoju tvrtke. Tipičan dan za komunikacijske pomoćnike može biti pisanje priopćenja za tisak, najava tvrtke i drugih komunikacija za slanje kontaktima s medijima. Oni također mogu prikupljati članke, anegdote, fotografije ili ilustracije za bilten tvrtke. Osim toga, komunikacijski asistenti pišu postove na blogu, odredišne stranice, opise proizvoda i druge web-sadržaje. Mnogi donose vještine poput video i audio produkcije ili fotografije na stol, omogućujući im stvaranje interaktivnog sadržaja ne samo za web-lokacije tvrtke, već i za videozapise usluge YouTube i interaktivne DVD-ove.
Društveni mediji
Stranice društvenih medija kao što su Twitter, Reddit i Facebook pružaju tvrtkama priliku za interakciju s klijentima i drugim dionicima u stvarnom vremenu. Komunikacijski asistent koristi ove web-lokacije da bi saznali što je na umu klijenata tvrtke, imaju online chatove ili nude kupone i poklone. Osim redovitog ažuriranja web-lokacija društvenih medija, komunikacijski asistenti mogu koristiti te medije kao dio marketinške ili reklamne kampanje.
Branding i drugi marketinški zadaci
Marketing može odigrati veliku ulogu u poslu komunikacijskog asistenta, prema profilu karijere na web stranici Centenary Collegea. Na primjer, u nekim slučajevima pomoćnik za komunikacije pomaže u dizajniranju logotipa tvrtke, oznaka, brošura i drugih promotivnih materijala. U suradnji s ovim vrstama zadataka, stručnjaci za komunikacije također će prikupljati podatke sa svog ciljnog tržišta, proučavati ih i osmišljavati oglašivačke i marketinške kampanje. U idealnom slučaju, tvrtka može koristiti nusproizvode tih kampanja u više od jednog prodajnog mjesta. Na primjer, ako pomoćnik za komunikacije mora napraviti kratki videozapis, taj videozapis može pronaći mjesto na feedu usluge Twitter ili Facebook. Drugi način na koji se to može iskoristiti je da skriptu za videozapis napravite u PDF knjižicu koju potrošači mogu preuzeti s web-lokacije.
Uredski posao
Ovisno o veličini organizacije, pomoćnik za komunikacije može imati službene dužnosti, kao što su odgovaranje na telefonske brojeve, rad s korisnicima, popunjavanje papira ili ažuriranje podataka o računalu. Pomoćnik za komunikacije također može pratiti kalendar imenovanja tvrtke i odrediti termine za osoblje. Iz tog razloga, asistent mora posjedovati jake organizacijske sposobnosti i znati kako upravljati brojnim softverskim programima kao što su Word ili Excel.
Informacije o plaćama za stručnjake za odnose s javnošću
Stručnjaci za odnose s javnošću zaradili su srednju godišnju plaću u iznosu od 58.020 USD u 2016., prema US Bureau of Labor Statistics. Na niskoj razini, stručnjaci za odnose s javnošću zaradili su 25-postotnu plaću od 42.450 dolara, što znači da je 75 posto zarađivalo više od tog iznosa. 75 posto plaće je 79.650 dolara, što znači da 25 posto zarađuje više. U 2016. zaposleno je 259.600 ljudi u SAD-u kao stručnjaci za odnose s javnošću.
