Nitko ne voli da mu se kaže da radi loše. Međutim, to je često značajno pitanje koje se pojavljuje tijekom ocjenjivanja uspješnosti. Koristeći određene fraze, menadžer može smanjiti anksioznost u rješavanju negativnih problema izvedbe i umjesto toga pretvoriti iskustvo u priliku za rast zaposlenika.
Činjenice
Određene fraze mogu se koristiti tijekom ocjenjivanja kako bi se povećala prijemljivost procjene i potaknulo bolje ponašanje. To uključuje: "Što možemo učiniti da vam pomognemo ostvariti X?" i "Naš cilj za naš sljedeći sastanak je …" i "Zapisi pokazuju …" Kad god je to moguće, izjave o radu zaposlenika trebaju biti potkrijepljene specifičnostima. Umjesto navodeći da je zaposlenik stalno nad proračunom na svojim projektima, stavite ga u pozitivan položaj mijenjajući ga u cilj ostati na proračunu sljedeće godine. Svi postavljeni ciljevi trebaju imati metode koje su opisali zaposlenik i menadžer kako bi se osiguralo postizanje postignuća.
Funkcija
Cilj ocjene rada je rješavanje problema na radnom mjestu i poticanje rasta zaposlenika. Ove fraze potiču samootkrivanje unutarnjih i vanjskih uzroka problema i pružaju podršku potrebnu zaposlenicima da ih prevladaju. Za pisane evaluacije, korištenje aktivnih glagola koristilo bi se za prenošenje specifičnih akcija za buduće poboljšanje.
Značaj
Te fraze mogu pomoći motivirati zaposlenika da promijeni ponašanje ili da se založi za mogućnosti napredovanja unutar organizacije. Činjenice ne okrivljuju, ali one rješavaju probleme koji se događaju. U kombinaciji s iskrenošću i jasno izraženim očekivanjima tvrtke od priručnika, poslodavac može odrediti je li zaposlenik vrijedan ulaganja ili je vrijeme da prekine odnos.
Značajke
Iako ove specifične fraze možda nisu primjenjivije za sva pitanja koja se rješavaju ocjenjivanjem, možete koristiti jednako učinkovite izraze slijedeći ova načela: Ako ne možete izraziti problem u pozitivnom svjetlu, pokušajte se usredotočiti na pozitivan ishod. Prioritetno je razmotriti akcijske planove i rast zaposlenika za razliku od dopunske obuke. Ne stavljajte krivnju, dajete nepoželjne savjete ili zagledajte posljedice neuspjeha u ispunjavanju standarda tvrtke.
Razmatranja
Iako te izraze možete koristiti u ocjeni rada, zaposlenik možda neće biti prijemčiv. To može biti posljedica prošlih iskustava ili unaprijed stvorenih ishoda koje zaposlenik ne želi prenijeti. Osim toga, neka pitanja kao što su uznemiravanje ili krađa mogu potaknuti neprijateljski odgovor bez obzira na to kako su formulirani.
