Strateška kontrola razmatra strategiju procesa, od implementacije do završetka, i analizira koliko je strategija učinkovita i gdje se mogu napraviti promjene kako bi se ona poboljšala. Operativna kontrola usredotočena je na svakodnevne operacije. I strateška i operativna kontrola imaju prednosti koje organizacije mogu koristiti ako implementiraju ispravnu kontrolu u pravom okruženju. Primjerice, operativni nadzor treba koristiti kada se gleda broj prodaje, dok stratešku kontrolu treba koristiti kada se gleda proces prodaje.
Čimbenici koji utječu na kontrolu
Na stratešku kontrolu mogu utjecati vanjski čimbenici i vanjski podaci. Operativna kontrola odnosi se na interne operativne čimbenike. Okoliš i tržište imaju mnogo više veze sa strateškom kontrolom, dok se operativna kontrola bavi svakodnevnim problemima koji se mogu pojaviti, kao što su problemi s osobljem ili tehnološka topljenja.
Vremenski okvir
Element vremenskog okvira u dvije vrste kontrole je vrlo različit. Strateška kontrola se s vremenom bavi procesom, promatrajući različite korake kako bi se ocijenilo koliko su učinkoviti i gdje bi se mogle napraviti promjene. Proces bi mogao potrajati tjednima ili mjesecima, ali strateška kontrola traje duže od toga. Nakon završetka procesa, evaluacija se nastavlja. Operativna kontrola odvija se svakodnevno, ispitujući svakodnevne probleme koji se pojavljuju i radeći na njihovom poboljšanju na licu mjesta.
korekcije
Ispravljanje pogrešaka ili poduzimanje radnji kako bi se riješili problemi učinkovitiji su u operativnoj kontroli jer se to događa odmah. Sa strateškim upravljanjem može se naći problem, ali s procjenom i analizom koja se mora učiniti u vezi s onim što je dovelo do problema, potrebno je puno više vremena. S operativnom kontrolom, problemi se rješavaju odmah kako bi se osigurala učinkovita organizacija.
Intervali izvješćivanja
Slično kao i korektivne mjere, intervalima izvješćivanja u strateškoj kontroli potrebno je vrijeme u razdoblju od nekoliko mjeseci, dok operativna kontrola ima izvješća sastavljena dnevno i tjedno. Strateška kontrola razmatra veća organizacijska pitanja, kao što je novo prodiranje na tržište, tako da je potrebno više vremena za prikupljanje istraživanja i izradu izvješća. Operativna kontrola razmatra brojeve proizvodnje, prodajne brojke i dnevne operacije. Ovi se brojevi mnogo lakše prikazuju i stoga se mogu prijaviti brzo i učinkovitije.
